新形象，心服务

文：黄毅铭    编辑：欧阳兵

百年黄高，十年网校，自2002年黄冈中学网校成立以来已经走过十年光景；在这十年中，网校历经风雨，不断成熟和发展，取得了业内令人瞩目的辉煌成就；这不仅得益于良好的市场环境与成熟的运作模式，更得益于全国各地加盟商与公司员工辛勤地付出与坚持不懈的努力。

自成立之初，黄冈中学网校就定位于‘服务中国3亿中小学生，让每一个孩子都享受到最好的教育’。 2013年是黄冈中学网校的品质服务年，在这一年里，黄冈中学网校将陆续推出多样化服务以满足学生家长的需求，将通过课程改革、技术创新、服务升级等打造出黄冈中学网校作为中国中小学网络教育领导者的全新形象，用‘心服务’感动每一个人，帮助每一位学生成长提高。

黄冈中学网校学员服务理念：

    让科技和网络能真正服务教育！

让每一个孩子都能享受到最好的教育！

成就每一个人的梦想，培养真正优秀的人！

至诚至信，全心全意为学员创造最大成长价值！

以学员为本，以教育为根！

黄冈中学网校学员服务目标：

让孩子们脱离传统枯燥的被动式、填鸭式教育方式

提供价格低、品质好、方便快捷、系统科学的网络教育方案

为学员提供方法、习惯、成长一站式解决方案

激发学员学习兴趣、改善学习方法、培养学习习惯，从而提升自主学习能力

将黄冈中学网校打造成世界一流的高效、便捷、智能、全面的网络教学平台

以优质的服务将黄冈中学网校塑造成中国三亿孩子眼中最值得信赖的基础教育品牌

黄冈中学网校学员服务标准：

对待学员就像对待自己的孩子一样

学员的满意与成长就是我们的工作标准

学员的建议是给我们最好的礼物

全员服务，从网校管理者到基层教师全部无条件为学员服务

全程服务，从学前教育到学中课堂再到学后辅导，打造一条龙辅导服务体系

全面服务，从学习技巧到学习方法，从课堂到社会拓展，从成绩到成长，全面  提高学员素质

“2013，见证蜕变，成就梦想新高度”是黄冈中学网校总裁汪建宏对2013年网校的一个期望，为了达成这个目标，黄冈中学网校将在2013年推出一些全新的服务内容与措施，如：

学习服务管家

360°全方位贴身学习管家，随时随地的学习秘书顾问。一年365天，天天都是‘蜜月期’，学习秘书24小时全天候服务，排疑解难，帮助孩子熟悉学习平台，制定学习计划，养成收益一生的良好学习习惯。服务管家将网校线上优质资源与线下辅导相结合，确保孩子养成良好的学习习惯，轻松自主高效学习、快乐提分。

我与大师有个约会

特聘200位全国知名教育专家，每年举办近10000场大师全国巡回报告会、见面会、沙龙。家长、学生能够零距离与德高望重的各位大师并肩同行，攫取大师的闪光智慧、辩证思想、为人处世的人格魅力。他们对事业的执着、对教育科学的孜孜苛求。能感染每一位家长与学生，他们将终生受益。

加入世学会
世学会是一家将全世界优秀学子联合起来相互影响、共同成长的平台，这里汇聚的有演艺明星、奥运会体育冠军、中考高考状元、奥林匹克竞赛冠军、海外优秀学子、杰出青年等社会的佼佼者。每年组织100多场优秀学生学习方法、经验分享报告会，让孩子近距离领略优秀学生的风采，从他们身上找寻人生目标，领会世界各地优秀学生的学习方法与经验。

ces主动学习方案

今年寒暑假假，黄冈中学网校推出的“ces主动”学习方案，可以说是网络学习的一次革命。本学习方案结合新型课程模式“名师亲授班”以及网校测评系统等其他栏目，通过网络为学生进行科学的寒假补习。

新形象，心服务，让我一起见证2013!