母婴店本身更偏向于区域性连锁,碎片化程度非常高,而某种程度上来说,一个小母婴店老板,就是当地的一个KOL。
奶粉、纸尿裤、奶瓶、玩具、衣服、辅食、湿巾、童车……一切你能想到用到的母婴产品,都藏在全国数十万家大大小小的母婴店里。湖北省随便找一个下面乡镇就可以发现,尽管人口不多,但五花八门的母婴店有近二十家。
尽管受到电商的冲击,但眼下母婴店在三四线城市和乡镇里仍然是母婴行业的渠道之王。
“在3-5线城市,母婴店的渠道份额目前是41%,仍然是这个行业最大的渠道。”凯度消费者指数大中华区总经理虞坚这样告诉媒体。
“纸上谈兵,不如躬行实践”,经过化泥巴的一番走访,发现后疫情时代,那些“小而美”的城镇母婴店主成为实体渠道洗牌期的崛起者和爆发者,他们“一骑绝尘”,除了在特殊时期的销量爆增以外,还把自己的线上线下融合生意做的“行云流水”。下面就一起看看几个案例吧:
母婴店未来角色就是家庭健康顾问
一家主营婴幼儿游泳的店主分享:宝宝游泳店看起来客流量很大,其实不赚钱。于是自己开始琢磨新出路,转战代购。做代购的前提是门店要重新装修下形成信任基石。于是该店主站在宝妈的角度把门店装修的非常高档和干净,在通过朋友圈卖母婴产品的同时还会让顾客在来店消费时有个舒适环境可以互动交流。
自此逐步完善去做母婴产品,并开了第二家面积150平的门店,这一次依然坚持顾客感受第一位,用了当下最好的游泳设备,并专门开辟出了一块摆货区。该店主说:“门店的装修寒碜的话,服务再好也不会舒服。不管是价格还是外观都用最好,开店装修千万不要凑合。”
近几年,孩子王在当地开了大卖场以后,该店主庆幸自己装修不错可以跟孩子王匹敌。并表示:“我们虽然小,但是做的精,给客户的体验感一点都不比大连锁差。把目前的会员经营好就足够挣钱了,我目前的工作就是宣教,让客户自己去辨别购买好产品,门店再匹配好产品和顾客产生粘性。千万不要为了利润盲目选择产品,因为社区生意做的都是真诚。
个人网红IP打造拉动门店30%生意
潮、时尚,对新事物有很强敏锐性是这家网红店主的特点。“早上7点做到晚上11点。线上微信沟通,线下门店体验,是我做生意的完整路径。”
区别于其他母婴店,该门店店员还是宝妈的帮手和信息收集站,根据消费者需求,对专家观点进行整理和普及,制作成小卡片和海报进行顾客提示和引导。
而且该店对自身的IP打造也被提上课程表,通过社群开课、旅游晒娃、穿着打扮、女性创业者正能量引导等版块让自己成为宝妈心目中的“新女性”形象,很多宝妈产生信任后就会慕名来消费。
这些新玩法的踊跃尝试和对自身门店的形象及IP打造让这些店主获得了新一轮红利。而很多的门店因门店装修差、新玩法在内容创意上的受限、管理模式的滞后、产品采购的短见和不具备IP打造的能力,从而导致后疫情时代生意做的越来越艰难。
“大浪淘沙,勇者胜。数婴雄人物,还看今朝。”中国有30万家母婴门店,有3万亿的市场规模,红利还在,门店金矿还在,但是谁是时代的弄潮儿?谁能运筹帷幄?