提起家装公司,人们不禁会联想到央视春晚小品《装修》中荒诞而发人深思的场景。而最近网上盛传的证监会发审委审核通过东易日盛首发申请的消息则让人浮想联翩。为何一个社会普遍认为不规范的行业赢得公众的关注?为什么是东易日盛,即将成为家装行业率先吃螃蟹的人?带着这样的疑问,笔者接触了东易日盛总裁杨劲。想看看这家曾被媒体报道为改变了中国家装行业进程,被称为中国家装行业领跑者的公司,是怎样的风景?
针对笔者的疑问,东易日盛总裁杨劲认为需要强调一下,东易日盛从来就不是一家传统意义的家装公司。其业务领域早已涉及服务业和制造业,具体业务包括直营家装、特许家装、工装、精装修、国际贸易等。和行业其他公司相比,东易有着自己独特的价值观、人才体系、管理体系和研发体系。
当问及缘何成为家装行业的领跑者?杨劲的答案是创新。
品牌创新——从行业中脱颖而出
“东易日盛”,取自公司创始人陈辉和杨劲的姓氏偏旁,并由著名作家贾平凹命名而得。15年弹指一挥间,东易日盛果如其名,日益兴盛。
杨劲说,从1997年入驻北京市“百信家装市场”那一刻起,她就提出,家装也要讲品牌。不久后,她更是把“做今日名牌,创百年企业”作为企业的口号。今天回头来看,“做今日名牌”早已做到。2005年3月,东易日盛被北京市工商管理局认定为“北京市著名商标”。2010年1月,东易日盛作为家装行业首家公司,被国家工商总局评定为“中国驰名商标”。
谈到品牌创新,杨劲说,东易在2000年就开始做设计师评级,并向客户收取设计费。今天,这两项举措已经为中国家装行业所通用,而在当时,实在是石破天惊。两个措施一经推出,在当时立刻取得意外成功。打那以后,优秀的设计师都愿意到东易来了,因为他们感到,在东易,设计的价值得到了尊重;而客户也愿意交设计费,因为能得到明明白白的高品质消费。
在业界,东易设计师群体的设计水平是最牛的,从2001年,北京市装饰协会组织“北京市美化家居设计大赛”评比开始,到2007年大赛暂停,这七年间,东易摘取了连续七年的设计一等奖桂冠。据悉,但凡媒体需要刊登最新的家装案例图片,首先接到电话的一定是东易日盛。
在规范了设计师级别评定之后,东易日盛聘请了外籍设计师。从2001年10月开始,意大利知名设计师毕达宁成为东易日盛的外籍首席设计师。毕达宁也是意大利首位到中国长期发展的室内设计师。双方这份美好的缘分,合作至今已是第十一个年头。
理念创新——持续影响着家装行业
98年的家装业,设计充满抄袭和雷同,“祖国山河一片榉”,只要装修,家家户户都是大量的木制作,一样榉木色的护墙板和电视墙。既无个性,又不环保。此时,又是东易日盛,提出了“三不做”和“四少做”,“三不做”即宽门套不做,大面积软包不做,木墙裙不做。
为了深入研究家装设计的未来,2000年,东易日盛在行业内设立了非盈利的家装设计研究院,并提出了“空间•结构•风格•文化”的全新家装设计理念。
也就是这一年,东易日盛董事长陈辉痛感国内家装材料的高污染,在欧美国家一番考察后,冒着价格上涨不一被客户所接受的风险,引进了与国际同步的环保建材——德国欧松板、德国可耐福龙骨石膏板、德国都芳漆、澳大利亚奥松板等,并提出了数字化环保理念。今天,中国的家装公司早已摈弃了富含甲醛的大芯板,而在当时,能冒行业之大不韪放弃高利润的国产建材,确实需要非凡的勇气。
到了2004年,一向以引导中国人生活方式为己任的东易日盛,通过对数千户中国家庭需求的研究,提出了室内设计的“八大风格“,包括现代简约、新中式、美式乡村等,彼时东易日盛首创的雅致主义风格今天已经在家居行业大行其道。
八大风格取得轰动效应后,2005年,东易又推出了“四大风尚”,这一年,东易作为中国首家家装企业组团参加了全球时尚家居殿堂——“米兰国际家具展”。之后的2006年,东易再次否定自我,推出了“意十流”。也就在2006年,东易日盛做出惊人之举,投资2亿多人民币引进全球最先进设备建造世界级木作工厂,生产包括内门、橱柜、衣帽间、浴室柜等全线木作产品。同年10月,东易日盛在寸土寸金的北京北二环租下了8千多平米的独栋办公楼,精致装修成了全面展示其木作、瓷砖、壁纸、地板等整体家装产品的“意德法家家居体验馆”,自此,东易日盛开启了向家装全产业链进军的新里程。
2010年,注定是东易日盛发展史上重要的一年。这年春天,董事长陈辉提出了包含了有机的生活方式、有机的风格体系、有机的居住环境、有机的客商关系的“有机家装”发展战略。之后的2011年,陈辉总结性提出“三宅•一生”生活方式。即宜居之宅——以功能文化为导向,打造舒适人生;乐居之宅——以岛台文化为导向,营造幸福人生;隐居之宅——以聚会文化为导向,塑造超级人生。陈辉认为,“三宅•一生”代表了人生奋斗过程中经历的几次重要的阶段。陈辉说,每个人最美好的人生一定是在家中度过。正因为此,家装不再是简单的居住,而是帮助客户创造一种生活秩序,实现一种生活梦想。
管理创新——改变行业的力量
1997年5月,创立不到一个月的东易日盛,开发并使用了装饰行业第一套电子报价系统。这套系统的价值在于它解决了以往家装公司的大难题——施工项目和施工数量模糊不清,施工报价、施工工艺、施工材料很不透明的问题。通过电子报价系统,设计师在点选了装修数量、面积、尺寸之后,标准化的施工工艺、施工报价即刻生成。自此,家装行业在销售环节实现了透明。
曾有媒体赞誉东易日盛是装饰行业一道厚重的承重墙。之所以能担当这样的称号,与东易日盛长期追求高质量的家装管理密不可分。
从98年开始,东易日盛就在实施 “八级质量保障体系”,时至今日,这一体系东易还在坚持着。当然,今天的八级质量体系除了严格的图审,中央材料控制中心,分阶段验收, 工程部经理、总经理定期不定期工地巡查,三三制过程回访以外,还新增加了3g智能过程管控体系,全环保控制平台和客户终身价值维护。
3g智能管控系统,是东易质量管理的又一创新。自2012年1月1日起,东易日盛所有在施工地信息全面录入“3g智能过程管控系统”。客户可通过互联网(电脑、移动终端)查看东易服务团队、工地现场照片、巡查记录、订购产品明细、工程进度及交款情况,并针对施工问题发起协同办公,足不出户便知工地现状。
全环保控制平台也是东易日盛的新举措。2012年,东易日盛在中国率先提出整体家装环保。即设计施工完毕,在安装了东易自有的木作产品、瓷砖、壁纸以后,东易日盛将为客户提供权威的第三方环保检测。通过中央材料控制中心、全球领先的环保工艺材料、自检及第三方环保检测,东易日盛希望为客户打造一个更安全、更环保的居室环境。
回顾15年的历程,杨劲说,当年和东易日盛一起入驻家装市场的几十家公司,到目前存活的已为数不多了。从起初的籍籍无名到多年来的一路领跑,杨劲坦言,领跑确实很累,但再累也要领跑。当问到为什么要领跑时,杨劲说,她非常欣赏稻盛和夫先生的“六项精进”。精进之意,即向上向善!我想,一个以精进为人生信仰的企业家,她领导的企业总是在革故创新就不难理解了。
“好风凭借力,登高声自远”,屹立在15年创新的高峰上,东易日盛的行业价值自不必说。衷心期待这家向上向善的优秀企业,在新15年,从品牌、理念到管理,继续影响着更多的家装从业者,继续领跑着这个关乎中国人家居生活方式的行业,迈向更加健康、更加时尚和更高品质的美好未来。