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家政自营软件定制开发的功能介绍具体如下:
客户端功能
注册及登录:客户可以通过手机号或微信进行注册登录。
下单预订:客户可以在小程序中进行在线下单预订服务,并选择所需服务内容、服务时间和服务员工等。
账户管理:客户可以在我的账户中查看个人信息、订单记录、服务评价等,而且客户还可以充值、提现、优惠卷等。
评价反馈:客户可以对已经完成的服务进行评价和反馈,方便家政服务公司不断提升服务品质。
服务师端功能
服务师注册及认证:服务师可以在小程序进行自我介绍、工作经验等个人信息认证,来提高自己的信誉度。
工作计划管理:服务员工可以自主创建、调整自己的工作计划和服务范围。
接单并处理:服务员工可以根据地理位置和家政服务类型接单,并处理自己的服务订单。
评价和反馈:服务师受到客户的评价和反馈后,可以及时调整工作计划和服务模式,提高自己的工作能力。
管理员端功能
客户管理:管理员可以管理所有客户资料,包括个人信息、订单纪录、优惠卷等,方便客户数据的统计和管理。
服务师管理:管理员可以对所有服务师进行管理、评价或者审核,确保服务师的技能和服务质量。
订单管理:管理员可以管理所有订单信息,包括订单状态的更新、支付情况等,方便了订单的处理和管理。
数据统计:管理员可以通过小程序查看所有数据的统计情况,如客户数量、订单数量、收入情况和服务师工作发布量等。
其他特色功能
智能推荐服务人员:根据用户的服务评价和偏好,系统智能推荐信誉高、服务质量好的家政人员,提升用户满意度。
实时进度跟踪:用户可以在系统中实时查看家政服务的进度和状态,了解服务人员的位置和服务时间,提高服务透明度。
移动支付与结算:系统集成第三方支付平台,如微信支付、支付宝支付等,用户可在线完成支付,实现快捷、安全的结算体验。
安全保障与隐私保护:系统采取严格的数据加密和访问控制措施,保护用户的个人信息和支付安全,同时保护服务人员的隐私权益。
综上所述,家政自营软件通过定制化开发,实现了家政服务的全流程管理和智能化协调,为家政服务公司提供了便捷、高效的服务管理方式,同时也提升了客户的服务体验和满意度。