在天猫上架非处方药以及药店入驻天猫的步骤，可以归纳为以下几个关键环节：
一、药店入驻天猫的步骤资质准备：
确保企业拥有合法且有效的营业执照，且营业范围需明确包含医药相关项目。
提供税务登记证和组织机构代码证（如适用）。
必须持有《药品经营许可证》，确保企业具备合法销售非处方药的资格。如为药品生产企业，还需提供《药品生产许可证》。
具备GSP（药品经营质量管理规范）认证，体现企业在药品质量管理方面的能力。
联系天猫并提交入驻申请：
访问天猫官网，点击“入驻申请”或“商家入驻”按钮，开始入驻流程。
填写企业名称、法定代表人、联系方式等基本信息，并完成账号注册。
在“医药健康”类目下，选择“OTC非处方药”类目进行申请。
填写详细的店铺信息，包括店铺名称、LOGO、经营类目等，确保信息准确无误。
上传资质证明文件：
将之前准备的所有资质证明文件和产品资料逐一上传，确保文件清晰、完整。包括但不限于营业执照、药品经营许可证、GSP认证证书、药品注册证（针对每个非处方药单品，必须提供对应的药品注册证，包括产品名称、规格、批准文号、生产厂家等详细信息）、品牌授权书（若销售授权品牌药品）等。
等待审核：
完成资料填写和上传后，点击“提交”按钮，将申请资料提交给天猫平台进行审核。
审核时间通常在1~7个工作日内，具体时间根据类目及材料完整性而定。
审核结果将通过短信或邮件方式通知商家。若审核通过，商家可进入下一步操作；若审核不通过，需根据平台反馈意见进行修改和完善，并重新提交申请。
签订合同并开设店铺：
审核通过后，天猫将与商家签订合作协议或合同。在签订合同之前，请仔细阅读合同条款，并确保自己完全理解和接受其中的内容。
合同签订完成后，商家将获得开设天猫店铺的权限。根据天猫的要求，商家需要完成店铺的基本设置、商品上架、页面设计等工作，确保店铺的运营正常进行。
登录天猫商家后台：
商家需登录天猫商家后台，这是进行商品发布和管理的主要平台。
选择商品发布：
在商家后台，选择“商品发布”功能，开始上架非处方药的过程。
填写药品信息：
填写药品的详细信息，包括药品名称、生产厂家、商品图片、成分、适应症、用法用量等。这些信息必须真实准确，以便消费者做出明智的购买决策。
上传资质证明文件：
上传与药品相关的资质证明文件，如药品注册证、检验报告等。这些文件将用于证明药品的合法性和质量。
设置商品价格和库存：
根据市场行情和成本考虑，设置合理的销售价格，并确定库存数量。确保价格具有竞争力，同时避免库存积压。
提交审核：
将填写好的商品信息和资质证明文件提交给天猫平台进行审核。审核过程将确保商品信息的真实性和准确性，以及是否符合天猫平台的规则和政策。
等待审核结果并上架：
等待天猫平台的审核结果。若审核通过，非处方药将被成功上架至天猫平台；若审核不通过，需根据平台反馈意见进行修改和完善，并重新提交申请。
遵守国家药品政策：
在整个过程中，商家必须持续遵循国家药品政策，确保所售药品的合法性。
拒绝虚假宣传：
商家应拒绝任何虚假宣传，确保商品信息的真实性和准确性。避免夸大药品功效或误导消费者。
及时处理咨询和售后问题：
商家应及时处理消费者的咨询和售后问题，维护良好的用户关系。这有助于提升店铺的信誉和口碑。
利用营销工具和推广资源：
商家可以利用天猫平台提供的营销工具和推广资源，提升店铺曝光率和销售额。例如，设置优惠券、参与平台活动等。
综上所述，药店入驻天猫并上架非处方药需要遵循一定的步骤和要求。通过认真准备资质文件、仔细填写商品信息、及时处理用户问题以及利用平台资源，商家可以在天猫平台上成功开展非处方药的销售业务。
