营销除了拼价格外我们还能做什么？

 在这个价格动乱的时代，做销售，除了拼价格外，我们还能做什么?我想很多公司或者是私营业主都在考虑这个问题，很多人也想到了，拼质量，拼服务!
    前些天在某物流论坛和同行聊了这个话题，大家最后的统一的意见竟然是出奇的一致—拼服务!在现如今的商品社会中，进口物流价格应当是变化最频繁的一类，每天都在变，同样的产品不同的公司报出来的价格就相差，试问，在这样的一个大环境下，你如何去拼价格，往往是你拼赢了价格拿到单子，却得损失多少，要知道，现如今物流行业的利润空间只有不到3%。拼价格岂不是拼老命?
    后面又聊到拼质量，但随即被驳倒，因为物流这一块的质量是抽象上的，很难有个标准来评价。最后谈到了拼服务，在同价同质的大背景下，我们唯有在服务中取胜负，大家谈到了网络营销，物流业进入互联网营销时间不长，由于是比较复杂，所以很多物流公司在运输过程出现不同的问题，但对待客户的态度却大致相同，都是在推脱责任，让客户感觉到这个行业的服务太差，而且这种势头有越来越大的可能，电视暴光，网络暴光，报纸暴光等媒体不短的批露这一块的不是，所以在服务上做功夫才是真正的出路。
    所以我们更应该做好售前、售中、售后的一系列服务，形成良好的口碑，自然能口口相传，但是往往现实中很少有人愿意做，不难发现，物流生意由于其特殊性，小买家供应商通常是爱理不理的，这几乎是行业中的通病，特别是在网络营销中，厂家打电话过去跟你说点货要办理拖运，很多物流公司都很没礼貌的挂掉电话，这就是体现服务不足的地方。这就是体现你服务质量好坏的地方了，我们做销售的，千万记住一点，再小的单，也要向对待千万大单一样去服务客户，要做到这方面的“宠辱不惊”，那么你的竞争力肯定比别人强。