白蚁服务中心在实际工作中要发现白蚁、寻找蚁巢，就必须对周围环境作调查，在调查中掌握白蚁危害的种类，并根据不同的环境条件，采用不同的方法进行检查和灭治，才能取得良好的灭蚁效果。
对周围环境作调查可分两个方面进行，即向群众作调查和实地作调查。
1．向群众作调查 如发现白蚁危害，灭蚁人员可以向当地群众询问白蚁的活动情况，如几月份发现白蚁的？是发现分飞的白蚁呢，还是发现东西已被白蚁蛀坏？如果是发现分飞的白蚁，就要进一步了解白蚁的分飞时间是在中午前后还是在傍晚？分飞的部位是在什么地方？通过向群众作调查，就可以从中判断出这个地方是家白蚁危害，还是其它种类白蚁危害。例如，在五、六月份闷热的傍晚时候发现有大量的长翅繁殖蚁从分群孔中飞出，并迅速地扑向灯光，这些长翅繁殖蚁的双翅呈淡黄色、透明状等，根据这些情况，就可以初步断定这个地方是家白蚁危害。在下一步的实地调查研究过程中，就能够做到"心中有数"、"有的放矢"。在向群众作调查的过程中，灭蚁人员还要积极地向群众宣传白蚁的危害性以及白蚁的重要意义。
2．实地作调查 在向群众作调查的基础上，还要对实地作进一步的调查，便于掌握蚁害情况。由于白蚁的生长繁殖离不开水源、食料和温度，白蚁在活动期间又通常有蚁道、分群孔、排泄物、汲水线等痕迹暴露，透过白蚁活动的这些特性，就可以从中找出其行动的规律，并且应用这些规律于自己的行动。在实地调查中，凡是在接近水源、食料丰富、闷暗的地方，发现有蚁道、分群孔或者排泄物等痕迹时，就要根据白蚁暴露的这些迹象对周围环境作更进一步的调查。
房间内蚁害的检查：应注意观察接近地面潮湿的部位和顶上四角有没有渗水迹象，因为白蚁最易在潮湿闷暗的地方栖居危害。调查时主要观察房间内的地板、壁板、柱头、大料、平顶、墙等处有无白蚁危害的痕迹，这些地方白蚁危害的痕迹通常是蚁道、透气孔、排泄物等。
地板蚁害的检查：观察地板四周白蚁危害的痕迹，同时用螺丝批将阴角部位的木材表皮撬开少许检查