酒店民宿预订系统的功能需求主要涵盖以下几个方面，旨在为用户提供便捷、高效的预订体验，同时为酒店民宿业主提供全面的管理和运营支持：
一、用户端功能需求搜索与筛选
用户能够根据目的地、日期范围、价格、星级、位置、设施等多种条件快速搜索并筛选酒店民宿选项。
房源展示
展示酒店民宿的详细信息，包括房间类型、价格、设施、图片、位置、周边景点交通等，方便用户了解并选择。
预订与支付
提供实时预订功能，用户可以选择房型、填写个人信息、选择入住及离店时间。
支持多种支付方式，如信用卡、支付宝、微信支付等，确保支付过程的安全与便捷。
订单管理
用户可以在个人页面查看订单信息，包括预订详情、支付状态等。
提供在线修改、取消订单的功能，提高用户的便利性。
用户评价
用户入住后可以对住宿体验进行评价，评价信息供其他用户参考。
提供评分、文字评价、图片上传等多种评价方式。
客户服务
提供在线客服功能，解答用户疑问。
提供常见问题解答、退改政策查询等支持服务。
会员制度
设立会员专区，提供会员专属优惠、积分累积与兑换等功能。
会员可以享受额外的优惠和特权，如免费升级、延迟退房等。
个性化推荐
根据用户的预订历史和偏好进行智能推荐，提高用户的粘性。
提供定制化服务选项，如特别需求备注、特殊房间布置等。
多语言支持
针对国际用户提供多语言界面，提高使用便利性。
地图导航
提供地图服务，用户可以在地图上查看酒店民宿位置，并获取导航信息。
房态管理
实时更新房态信息，确保信息的准确性。
提供手动更新房态的功能，以应对特殊情况。
价格设置
根据市场变化和竞争情况灵活调整价格。
提供价格策略建议，帮助业主优化定价。
订单处理
业主可以管理订单，包括确认、修改和取消等。
提供订单状态跟踪功能，确保订单处理的及时性。
客户服务管理
业主可以查看用户的评价反馈，提高服务质量。
提供用户投诉处理功能，确保用户问题的及时解决。
数据分析与报表
提供预订数据分析功能，包括预订量、入住率、平均房价等指标。
生成报表和图表，帮助业主了解运营情况，制定优化策略。
营销推广
提供优惠券、促销活动等营销工具，提高酒店民宿的吸引力度。
支持多渠道推广，如社交媒体、搜索引擎等。
多业态协同管理
对于同时经营客房、餐饮、商超等多业态的民宿酒店，提供协同管理功能。
实现不同业态之间的信息共享和资源整合。