大家好,这里是信羊。
最近,许多品牌方纷纷向我咨询,在品牌维权控价的道路上,我们常常会遇到一些顽固店铺,它们像打不死的小强,反复上架侵权链接,挑战品牌的底线。
这些店铺的行为不仅严重破坏了品牌的价格体系,还损害了品牌形象和消费者的权益。面对这种情况,品牌方该如何应对呢?
一、为什么有些店铺可以反复上架
1.库存积压:部分商家因为库存积压,希望通过反复上架增加销售机会,避免库存积压带来的资金压力。
2.规避平台规则:一些商家利用平台的规则漏洞,通过反复上架来规避平台的处罚,例如在某些时间节点下架商品,避免被平台检测到违规行为。
3.追求短期利益:部分商家为了追求短期的高额利润,不顾品牌形象和平台规则,通过低价销售、盗图等手段吸引消费者,从而获得短期收益。
4.恶意竞争:部分商家为了打击竞争对手,故意进行低价销售,反复上架低价商品,试图通过破坏市场平衡来获取市场份额。
二、针对顽固店铺反复上架链接的问题,我们可以采取以下几种策略
1.加强监控:利用专业的电商价格监控软件,结合人工巡查,实时监控电商平台上的产品售价情况。通过大数据和人工智能技术,实现对价格的实时监控和预警,及时发现低价、乱价等违规行为。
2.多渠道投诉:利用平台内部的投诉制,提交侵权证据,请求平台对违规商家进行处罚。同时,向相关政府部门进行工商投诉、税务投诉等,提供详细证据材料,要求查处侵权行为。
3.法律手段:对于严重或屡次违规的商家,品牌方可以考虑采取法律手段,如发送律师函或提起诉讼等方式,要求违规商家承担法律责任,赔偿损失。
4.谈判沟通:通过电话、邮件等联系方式,与违规商家进行谈判沟通,明确价格政策,要求其调整价格至合理水平。可以发送正式函件,如维价函、披露函等,强调问题的严重性,促使商家积极配合。
5.营销策略:通过与商家进行沟通,提供一些促销活动或营销建议,帮助他们尽快清理库存,而不是依赖反复上架这种不太规范的方式。同时,平台可以加强规则的明确性和执行力度,引导商家规范经营。
三、对于这样的店铺,平台会有什么处置的方式与惩罚
1.商品下架:一旦发现商家存在反复上架行为,平台会立即下架相关商品,防止其继续侵害品牌权益。
2.限制店铺运营:对于违规商家,平台会限制其店铺的运营权限,如限制商品上新、广告展示、资源位使用等,降低其曝光度和销售机会。
3.扣除保证金或货款:平台会扣除商家的保证金或货款余额作为消费者赔付金,对消费者购买的假货或低价商品进行赔偿。
4.降权或屏蔽店铺:对于严重违规的商家,平台会降低其店铺权重,甚至屏蔽其店铺,使其无法在平台上进行正常销售。
5.终止合作:对于售假情节严重或多次违规的商家,平台有权终止与其合作,将其列入黑名单,永久禁止其在平台上开店。