糖酒会结束后,与供应商进行有效的后续跟进对于建立和巩固合作关系至关重要。以下是一些具体的方法和策略:
一、及时整理信息与反馈梳理会议要点:糖酒会结束后,尽快整理在会上与供应商交流的详细内容。包括供应商介绍的产品特点、优势、价格政策、合作意向、市场支持等方面的信息,以及双方讨论的重点问题和初步达成的共识或分歧点。例如,将供应商提供的产品资料、宣传手册、名片等进行分类整理,并在笔记本上记录下关键的对话内容和自己的思考。
提供反馈意见:基于整理的信息,向供应商提供有价值的反馈。如果对产品有进一步的疑问,如产品的成分细节、生产工艺的环保性、包装的可定制性等,及时以邮件或电话的方式询问。例如,“您好,在糖酒会上了解到贵公司的 [产品名称] 很有潜力,但我对其包装的环保材料使用情况还有些疑惑,能否给我详细介绍一下?” 同时,如果对合作模式、价格条款等有自己的想法或建议,也坦诚地与供应商沟通。比如,“关于咱们讨论的价格体系,我回去后结合市场情况进行了分析,认为如果在首批订单量达到 [X] 时,给予 [X]% 的折扣,将更有利于我们快速打开市场,您看是否可以考虑?”
明确跟进目标:确定与每个供应商后续跟进的主要目标,是达成合作协议、确定首批订单细节、商讨市场推广方案,还是进一步了解供应商的生产能力等。例如,如果是一个有潜力但合作细节尚未敲定的供应商,目标可能是在接下来的两周内与对方协商出一个双方都满意的合作框架,包括价格、交货期、售后服务等关键条款。
规划跟进步骤与时间节点:根据跟进目标,制定详细的跟进计划和时间表。将跟进过程分解为多个步骤,如初次沟通反馈(糖酒会结束后 1 - 3 天)、深入洽谈合作细节(初次沟通后 3 - 7 天)、实地考察安排(如果需要,洽谈后 7 - 14 天)、最终合作确定(实地考察后或多次洽谈后根据情况确定)等。例如,在糖酒会结束后的第一天,给重点供应商发送邮件表达感谢并提及近期会再次联系;第三天,根据供应商回复情况进行电话沟通,探讨合作细节;第七天,如果双方在电话沟通中有一定进展,发出邀请进行实地考察或安排线上视频会议进一步沟通。
多种沟通方式结合:利用邮件、电话、即时通讯工具(如微信、钉钉等)等多种方式与供应商保持联系。邮件适合发送正式的文件、方案、合同草案等;电话用于及时沟通重要问题、确认关键信息或进行较为深入的讨论;即时通讯工具则方便日常的信息交流、分享市场动态等。例如,在与供应商讨论合作方案时,可以先通过邮件发送初步的方案文档,然后电话沟通解释方案的重点内容,在后续的修改过程中,通过即时通讯工具随时交流修改意见和进展情况。
定期沟通频率:保持定期的沟通频率,避免长时间不联系导致关系冷淡。对于正在洽谈合作的供应商,每周至少进行一次有实质内容的沟通;对于已经建立合作关系的供应商,可以根据业务需要,每月或每季度进行一次全面的业务回顾和沟通,期间也可以不定期地分享一些市场信息或产品反馈。比如,每周向正在洽谈的供应商汇报自己在市场调研、销售渠道准备等方面的进展情况,每月与合作供应商交流销售数据、库存情况以及消费者反馈等信息。
探讨合作战略与计划:在后续跟进中,与供应商深入探讨长期合作战略和具体的市场推广计划。例如,共同分析市场趋势,制定针对不同季节、地区的产品促销方案;探讨如何整合双方资源,开展联合营销活动,如举办新品发布会、参加行业展会的联合展位等。可以说:“根据我们对市场的分析,下半年在 [地区] 有一个大型的美食节活动,我们觉得贵公司的 [产品名称] 很适合参加,我们可以共同策划一个展位活动,我这边负责场地租赁和客户引流,贵公司提供产品展示和现场品鉴支持,您觉得这个方案如何?”
安排实地考察:如果在糖酒会期间对供应商的生产能力、质量控制体系等方面了解不够深入,或者供应商主动邀请,安排实地考察。在考察前,与供应商确定考察的时间、行程安排、重点考察内容等。考察过程中,认真观察供应商的生产设施、工艺流程、人员管理、仓储物流等环节,并与供应商的相关负责人进行深入交流。例如,在考察生产车间时,询问生产设备的更新维护情况、工人的培训体系以及质量检测的标准和流程等问题,以便全面评估供应商的实力和可靠性,为合作决策提供更充分的依据。
表达合作诚意与感激:在后续跟进过程中,始终向供应商表达自己对合作的诚意和感激之情。无论是在邮件开头的问候语,还是在电话沟通中的语气态度,都要体现出尊重和友好。例如,在邮件中经常使用 “感谢贵公司在糖酒会上给予我们的关注和支持,我们非常期待能与贵公司建立长期稳定的合作关系。” 这样的语句,让供应商感受到被重视。
关注供应商需求与利益:不仅仅关注自己的业务需求,也要关心供应商的需求和利益。例如,在市场销售情况较好时,主动与供应商探讨增加订单量的可能性,同时也询问供应商在原材料采购、生产产能等方面是否有需要自己协助的地方;如果市场出现不利于供应商产品销售的情况,如竞争对手推出类似产品且价格更低,及时与供应商沟通,共同商讨应对策略,如优化产品成本、加强市场推广差异化等,通过这种相互关心、相互支持的方式,建立起长期稳定的合作关系