陪诊系统功能清单可以详细划分为用户端功能和陪诊师端功能,以下是具体介绍:
用户端功能诊前预约:提供代诊前预约挂号功能,帮助用户轻松预约到心仪的医生,避免排队等待的烦恼。
代办问诊:支持咨询问诊服务,并记录后期注意事项,以便用户随时查看。
代办买药:对于因行动不便或距离问题无法购买药品的用户,陪诊人员可以代为购买。
全程陪诊:包括陪伴取号就医、治疗住院、术后陪护等,为用户提供全方位的陪诊服务。
取送结果:在时间不允许的情况下,帮助用户取送检查报告,减少用户的等待时间。
院内陪护:帮助用户预约检查项目,并在住院期间全程陪伴,提供必要的照顾和协助。
就医导航:提供详细的医院地图和就医流程指导,帮助用户快速找到科室和医生。
病历管理:用户可以上传和管理自己的病历资料,方便医生查看和诊断。同时,系统也会自动保存每次就诊的病历、检查报告和医生建议,通过数据分析生成健康趋势报告,让用户清晰了解自己的健康状况。
陪诊服务预约:用户可以根据需求预约陪诊师,享受一对一的贴心服务。
评价反馈:用户可以对陪诊师的服务进行评价和反馈,帮助系统不断优化服务质量。
智能提醒:系统可以自动设置提醒功能,确保用户不会错过重要的就诊时间或药物服用时间。
远程陪诊和专家咨询:当用户无法亲自到医院就诊时,系统支持远程陪诊服务,通过视频或语音的方式让医生实时提供咨询。用户还可以在线预约专家咨询,获取的医疗建议。
接单大厅:陪诊师可以根据自己所陪诊的区域订单进行接单,合理安排工作时间。
订单管理:包括全部订单、进行中订单、已完成订单和已取消订单的管理功能,方便陪诊师跟踪和记录订单状态。
个人中心:陪诊师可以选择在线状态(在线、离线),以便用户随时了解陪诊师的可用性。
服务区域:陪诊师可以选择可以服务的区域,以便系统为用户推荐合适的陪诊师。
客户管理:系统为陪诊师提供了客户管理功能,方便他们跟踪和记录客户的服务需求,提供个性化的陪诊服务。
技能提升:陪诊师可以通过系统学习新的医疗知识和服务技巧,提升自己的素养和服务质量。
收入统计:系统为陪诊师提供了详细的收入统计功能,帮助他们更好地管理自己的财务状况。