在全屋整装定制行业浸淫多年,我目睹了太多消费者被坑骗的惨状,也深知这背后隐藏的重重黑幕。如今,我决定不再沉默,将这些丑陋的真相公之于众,希望能为广大消费者敲响警钟,也促使行业进行反思与整顿。
当下,全屋整装定制市场鱼龙混杂,一些不良商家打着 “一站式服务”“个性化定制” 的旗号,行欺诈之实。他们的首要手段便是虚假宣传。在广告投放上,不惜重金打造华丽的宣传资料,夸大自身的实力与产品优势。声称拥有国际dingjian的设计团队,可实际上所谓的设计师不过是刚毕业毫无经验的新手,甚至是从网上随便找来的兼职人员,设计方案大多千篇一律,毫无个性与创意可言。在材料方面,吹嘘采用进口高品质环保材料,实则以次充好,使用一些低价劣质、甲醛严重超标的板材和装饰材料,这些材料不仅危害消费者的身体健康,而且使用寿命极短,容易出现变形、褪色等问题。
而在价格陷阱上,更是让消费者防不胜防。他们先抛出一个看似极具吸引力的低价套餐,例如,宣传 80 平米的房子全屋整装只需 6 万元。但当消费者签订合同并支付定金后,各种名目的增项费用便纷至沓来。水电改造要加钱,因为 “您家的布局比较特殊”;墙面处理要加钱,理由是 “您选择的工艺更复杂”;甚至连原本承诺包含在套餐内的家具,也会因为 “升级款式” 或 “尺寸调整” 而额外收费。最终算下来,消费者的花费往往比普通装修公司还要高出许多。
再者,关于工期保障,完全是一纸空文。他们在合同中承诺的工期看似合理,但实际施工过程中,却常常因为材料供应不足、施工人员调配混乱等原因而无限期拖延。有些不良商家为了节省成本,同时承接大量订单,却没有足够的人力和物力去完成,导致各个工地都进展缓慢。消费者眼巴巴地盼着新房早日入住,却只能在漫长的等待中不断失望,还要额外承担因延期交房而产生的租房费用等损失。