一、特许人向商务主管部门备案，应当提交下列文件、资料：
（一）营业执照复印件或者企业登记（注册）证书复印件1份；
（二）特许经营合同样本；
（三）特许经营操作手册；
（四）市场计划书；
（五）表明其符合《商业特许经营管理条例》第七条规定（第七条 特许人从事特许经营活动应当拥有成熟的经营模式，并具备为被特许人持续提供经营指导、技术支持和业务培训等服务的能力。）的书面承诺及相关证明材料；
（六）国务院商务主管部门规定的其他文件、资料。
特许经营的产品或者服务，依法应当经批准方可经营的，特许人还应当提交有关批准文件。
办理程序
1、特许企业准备备案所需材料（纸质版），注册地在境外的企业提交至商务部，注册地在境内的企业提交至所在省级主管部门。
2、特许企业登陆中国商业特许经营网进行特许企业注册并等待商务主管部门审核，获取登录号。
3、商务主管部门审核特许企业注册信息和纸质材料无误后，发放登录号。
4、特许企业收到登录号后，在中国特许经营网登陆至企业后台，填报提交相关信息。
5、商务主管部门对特许企业所提交的相关信息进行审核，确认无误后予以公告。
目前，很多人对商业特许经营还很陌生，因此，市场中经常用“特许加盟”、“特许连锁”等概念代替特许经营，特许加盟也就变成了特许经营的别称。在我国申请商业特许加盟资质，餐饮业稳居第一，批发零售业居第二，其他服务业占据第三。
商业特许经营备案是指符合条件的特许人向相关政府部门申请，获得批准后才能进行特许经营的一种制度。它旨在保护消费者权益，规范特许经营市场，促进公平竞争。备案需要提供相关证明文件，并接受相关部门的监管和审查。对于违反规定的特许人，将受到处罚。因此，商业特许经营备案是特许人合法经营的重要保障。
备案失败后有哪些后续处理方式？答：备案失败后，可以重新整理申请材料并重新提交申请，或者考虑与特许经营者协商解决。
备案后特许经营者是否会提供售后服务培训和支持？解答：备案后，特许经营者通常会提供售后服务培训和支持，包括售后服务流程、投诉处理等方面的培训，以帮助加盟商提供优质的售后服务。
备案所需的文件资料准备在商业特许加盟备案过程中占据至关重要的地位。完备的备案文件能为申请提供有力支持。根据备案资料清单和指导，逐项准备所需文件，并确保文件内容的完整性和准确性。这将有助于成功通过备案审批流程，确保备案进程顺利进行。