全球的快递运输和物流供应商 DHL Express宣布了一项新服务功能，该功能可帮助客户和未来的收件人提前为所有传入的交付定制交付选项。该服务的推出正好赶上预计发货量将创下历史新高的假期。
敦豪 按需交付该服务最初是为了应对跨境电子商务量的显着增长而开发的，它允许托运人激活特定的交付选项，并让 DHL Express 通过电子邮件或短信通知包裹收件人的货运进度。现在，即使那些尚未发货的人也可以订阅并为所有未来的发货设置他们的送货项。然后，DHL Express 可以将他们的联系信息与他们的偏好进行匹配，并按照收件人已经的方式递送他们的包裹。
DHL Express US 执行官 Greg Hewitt 表示：“电子商务运输现在在很大程度上受消费者和目的地客户体验的驱动适合他们的日程安排的交付。客户想要简单、方便和快捷，而这项新功能允许进行预设，从而在定义交付方式时节省时间。” 休伊特补充说：“这在假期期间尤为重要。”
DHL Express 预计 2017 年这个假期旺季的出货量将增长约 17%。网络星期一是 DHL 在美国的取货高峰日，高出货量一直持续到圣诞节。DHL 的交货高峰日是 12 月 17 日。
旺季开始前，DHL快递 被调查美国电子商务企业，包括其客户，发现他们预计网络星期一的销售额将增长 20% 至 40%。DHL 已为其业务做好准备，以满足电子商务在零售业中日益增长的作用，并减轻零售和物流业面临的运营挑战。
DHL Express 还对其他服务能力进行了升级，其中包括最近开通的飞往北美和南美主要国家的额外航班。其中包括一条从迈阿密直飞哥伦比亚波哥大的新航班，以及另一条从辛辛那提/北肯塔基国际机场 (CVG) 的 DHL 美洲枢纽直飞加拿大温哥华的航班。本季美国的 DHL 托运人或收件人还可以使用两个流行的虚拟助手平台——亚马逊的 Alexa 和谷歌助手——来快速方便地监控他们的包裹和文件的状态。
在过去的六个月中，DHL Express 还扩大了其在亚利桑那州图森的设施；安大略，加利福尼亚；马里兰州巴尔的摩；和南卡罗来纳州查尔斯顿；除了在加利福尼亚州桑尼维尔开设新的服务中心。这些扩张中的大部分是为了响应国际电子商务的增长。
“DHL Express 已准备好在假期期间为客户提供支持，”休伊特说。“我们继续对美国设施进行投资，并扩大了我们的洲际航空运力。我们已经部署了合适的能力和资源来处理额外的数量并确保交付过程比以往任何时候都更加方便。我们都想把快乐放在假期里。