DHL Supply Chain 执行官兼德国邮政 DHL 集团管理委员会成员 Oscar de Bok 表示：“我们从根本上相信将客户置于我们业务的核心。“当我们超越物流服务提供商并投资于真正了解我们的客户作为合作伙伴所面临的挑战时，我们会开发出最有效的解决方案。进行这种持续的对话并贴近我们的客户是关键——尤其是在带来的所有额外需求的时期。可靠性和灵活性至关重要。这是对不断变化的市场状况做出快速反应、平衡数量波动以及在必要时快速建立全新供应链的方法。”
DHL Global Forwarding 执行官兼德国邮政 DHL 集团管理委员会成员 Tim Scharwath 补充说：“DHL Global Forwarding 在全球范围内提供的货运解决方案与正确的供应链管理、仓储、运输和DHL Supply Chain 提供的战略咨询。我特别高兴的是 DHL 在这份报告中得到了认可。”
De Bok 补充道：“我们提供的各种电子商务产品是我们与业务合作伙伴一起做出的重要承诺。作为品牌的一个部门，我们每年都获得客户的评价。除此之外，Gartner, Inc. 再次将 DHL 评为全球第三方物流魔力象限的。”
DHL 是这份报告中被 Gartner 根据愿景完整性和执行能力的 16 家国际公司之一。2020年，DHL的执行能力排名。
