品牌乱价，未授权销售、线上打假怎样合作？
大家好，这里是信羊。
最近，许多品牌方纷纷向我咨询，在电商平台如拼多多上，未授权低价销售品牌产品的现象屡见不鲜。这种低价乱价行为不仅严重损害了品牌形象，还扰乱了正常的市场价格体系，给品牌方和消费者都带来了不小的困扰。为了有效打击此类行为，品牌方需要采取一系列有针对性的投诉策略，以维护自身的合法权益和市场的公平竞争。
一、官方层面的知识产权投诉
在应对拼多多低价乱价问题时，品牌方应充分利用官方层面的知识产权投诉渠道，从多个角度对违规行为进行精准打击。
1.商标权投诉：当发现商家在主图或详情页中突出使用品牌方的品牌logo时，品牌方可以立即发起商标侵权投诉。这类投诉需要提供充分的证据，如商标注册证等，以证明商家未经授权使用了品牌商标。此外，对于展示产品与正品几乎一致，但实际生产信息或产品成分与正品不符的情况，品牌方可以通过购买后拆解对比的方式，进行购买鉴定投诉，以售假的名义投诉商家。
2.版权侵权投诉：当商家盗用品牌方的宣传图片或模特图片时，品牌方可以发起版权侵权投诉。这类投诉需要品牌方在备案旗舰店或品牌网站后，通过平台的知识产权保护通道提交投诉材料。例如，某品牌发现拼多多上有商家使用其独家的产品宣传图，即可进行盗图投诉。
3.专利权投诉：针对销售侵犯他人外观专利权、实用新型专利权或发明专利权的商品，品牌方可以进行专利权投诉。这类投诉需要提供专利证书等证明材料，以证明商家销售的商品侵犯了品牌方的专利权。例如，某创新型产品的品牌发现拼多多上有商家售卖与其外观专利相似的产品，即可依据此项进行投诉。
4.美术作品登记证相关投诉：如果商家未经授权盗用、售卖品牌方拥有的美术作品登记证相关的内容，品牌方同样可以发起投诉处理。这类投诉需要品牌方提供美术作品登记证等相关证明材料，以证明商家的侵权行为。
二、工商投诉
除了官方层面的知识产权投诉外，品牌方还可以通过工商投诉的方式，对低价乱价行为进行进一步打击。
1.向工商局投诉：品牌方可以向当地的工商局投诉商家的乱价行为，并提供相关证据，如购物凭证、商品照片、视频等。工商局会依据相关法律法规对商家进行调查处理，确保市场秩序和消费者权益得到保护。
2.向市场监督管理局投诉：针对商家的产品质量、宣传问题，品牌方可以向市场监督管理局进行投诉。这类投诉需要品牌方提供详细的证据材料，以证明商家的违规行为。
3.发送律师函：在投诉过程中，品牌方可以委托律师事务所进行维权。律师事务所具备专业的法律知识和实践经验，可以通过发送律师函的方式，对侵权商家进行震慑和打击。律师函通常会要求乱价卖家停止侵权、赔偿损失等。
4.提起诉讼：对于严重侵犯品牌权益的商家，品牌方可以采取法律诉讼的方式，通过法院进行维权。这类诉讼需要品牌方提供充分的证据材料，以证明商家的侵权行为，并要求法院对商家进行相应的处罚。
三、大额买货退货策略
除了上述两种投诉方式外，品牌方还可以采取大额买货退货的策略，对低价乱价行为进行制衡。
1.增加运营成本：品牌方可以通过大额购买商家的库存商品，然后发起退货的方式，增加商家的运营成本。这种策略虽然具有一定的风险性，但在某些情况下能够迫使商家主动调整价格或放弃违规行为。
2.破坏商家信誉：通过大额买货退货的方式，品牌方可以在一定程度上破坏商家的信誉。频繁退货会导致商家的退款率和退货率上升，进而影响其店铺评分和消费者信任度。
3.引发平台关注：当品牌方采取大额买货退货策略时，很容易引发平台的关注。平台在核实相关情况后，可能会对商家采取相应的处罚措施，如下架商品、限制销售等。
4.促进沟通协商：通过大额买货退货的方式，品牌方可以迫使商家主动与其沟通协商。在沟通过程中，品牌方可以明确价格底线，要求商家遵守价格政策，并寻求双方都能接受的解决方案。
总之，品牌方需要根据自己的实际情况，采取措施进行线上维权，这样才能有效地维护自己的利益和品牌形象。