同城上门系统功能需求分析
用户管理：
注册与登录：支持手机号、邮箱或第三方平台（如微信、QQ）注册，提供密码找回和修改功能。
用户信息管理：用户可以查看和编辑个人资料，包括姓名、联系方式、地址等。
实名认证：为确保交易安全，用户需进行实名认证。
服务浏览与筛选：
服务分类展示：根据服务类型（如家政、维修、美容美发等）进行分类展示。
智能搜索与筛选：用户可根据关键词、服务类型、价格范围、距离等条件进行搜索和筛选。
服务详情页：展示服务的具体描述、价格、服务提供者信息、用户评价等。
预约与下单：
在线预约：用户可选择服务时间、地点和服务提供者，进行在线预约。
订单确认：用户确认服务内容、价格、时间等信息后，提交订单。
支付功能：集成多种支付方式（如支付宝、微信支付、银行卡等），确保交易安全便捷。
订单管理：
订单跟踪：用户可查看订单状态、服务进度等信息。
取消与退款：提供订单取消和退款功能，明确退款规则和流程。
评价与反馈：服务完成后，用户可对服务进行评价和反馈，促进服务质量提升。
服务提供者管理：
注册与认证：服务提供者需进行注册并通过平台审核认证。
服务发布：服务提供者可发布服务信息，包括服务内容、价格、可服务时间等。
订单接收与处理：服务提供者可接收并处理用户订单，更新服务状态。
消息通知：
实时消息推送：向用户和服务提供者推送订单状态更新、促销活动等消息。
站内信：用户和服务提供者可通过站内信沟通订单详情和服务问题。
数据统计与分析：
用户行为分析：统计用户活跃度、使用习惯等数据，为运营决策提供支持。
服务数据分析：分析服务类型、订单量、用户满意度等数据，优化服务供给。
系统安全与稳定性：
数据加密：采用HTTPS协议传输数据，确保用户信息安全。
权限控制：不同角色（如用户、服务提供者、管理员）拥有不同操作权限。
系统监控与备份：定期备份数据库，监控系统运行状况，确保系统稳定运行。