无人自助便利店系统是通过智能化技术提升便利店运营效率、优化消费者购物体验的重要工具。其系统功能详细如下:
一、顾客进店方式扫码进店:顾客可以通过手机APP或小程序扫描门店门口的二维码,解锁门禁,实现快速进店。这种方式既方便快捷,又相对安全。
人脸识别进店:结合先进的人脸识别技术,用户可以在APP或小程序中开通人脸识别功能,实现刷脸进店。这种方式同样高效,且为顾客提供了更为个性化的购物体验。
商品浏览:顾客可以通过手机APP或小程序浏览便利店内的商品信息,包括商品名称、价格、库存等,方便顾客提前规划购物清单。
商品定位:提供店内地图或商品分布图,帮助顾客快速定位所需商品的位置,提高购物效率。
商品识别与结算:顾客将挑选好的商品条码对准扫描仪,系统自动识别并完成价格计算。顾客可以通过自助收银系统完成结账,系统支持多种支付方式,如微信支付、支付宝等,满足不同顾客的支付习惯。
自动扣费:结合免密支付功能,顾客在完成购物后,系统自动扣费,无需手动输入支付密码,提升支付效率。
库存管理:后台系统实时监控商品库存,当库存低于预设阈值时,自动通知管理人员进行补货,减少人力成本,确保商品供应充足。
订单管理:系统记录所有订单信息,包括订单状态、支付情况、配送信息等,方便管理人员进行查询和处理。
视频监控:通过智能监控设备对无人便利店内部实施监控,确保店内安全。监控画面实时上传至云端,方便随时查看。
消费数据分析:系统收集顾客的消费数据,包括购买记录、偏好等,进行数据分析,为零售门店提供选品和营销策略建议。
个性化推荐:根据顾客的购物历史和偏好,系统提供个性化商品推荐,增加顾客满意度和复购率。
在线客服:提供在线客服功能,顾客在使用过程中遇到问题或需要帮助时,可以通过APP或小程序一键联系客服,获得实时帮助。
用户反馈:设置用户反馈渠道,收集顾客对便利店和系统的意见和建议,不断优化和改进。