一般给客户传真过报价单之后，会立即跟踪，在跟踪的过程中，了解客户的疑虑，帮助客户解决问题，建立信任感，直到客户给出一个最终的订单意向结果。
一个广州的客户，发询价单询问原装进口的pall滤芯hc8900fks8h，我也像以前一样，以一个非常合理的价格，很认真的给客户做了一份报价单，并传真回传，也像以前一样，过了一会，给客户回了个电话，试图了解客户的意向。但当客户接通电话时，只是说他再看看，有意向的话会直接联系我，中间并没有询问有关滤芯的任何问题，这让我有点小失望，打完电话就感觉这个单子差不多已经黄了。
以前跟踪客户的时候，客户总喜欢咨询这个滤芯的精度是多少微米？过滤材质是玻璃纤维还是金属网材质，以及这个滤芯的尺寸是多少等等之类的问题，在几经问答式的交流之后，客户的疑问也解答了，也增加了信任度，最终客户签订单的可能行就比较大，但遇到客户直接说考虑考虑，，有意向的话会回电话的这种，一般很少接到客户的回话。
可是大概过了半个月时间，期间我再也没有跟踪，这个广州的客户竟打电话来说要发传合同，刚接到电话的时候，我还以为是广州另外一家客户要传合同呢（正好刚给广州的另一个老客户发过报价单），幸亏他报了一下滤芯的型号，要不然我合同估计都传错了，呵呵
虽然这个客户的这个订单没有多少钱，原装进口颇尔pall滤芯hc9800fks8h只要了4支，但却让我非常惊喜，感觉是意外的收获，也让我明白，询过价的客户，不管有没有签订单，都是以后的潜在客户，都应好好的维护，这样才能开发新客户，由新客户变成潜在客户，由潜在客户变为老客户。
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