续签时间:2024年11月20日12时至12月30日18时。
错过此时间段将无法在2025年度使用天猫服务,店铺会被监管并退出。请提前标记日历,合理安排准备工作。
续签范围:合同签署时间在2024年11月20日10时之前的商家需要续签。可在“商家中心-店铺-店铺信息”查看服务期限确认是否需要续签。
资质管理:尽管2025年续签无资质审查环节,但日常经营中需确保店铺资质实时有效,及时更新缺失或过期的资质。
更新资质:在“商家中心 -> 店铺 -> 店铺信息 -> 资质管理”中,请根据《天猫在营商家资质标准》及时更新资质,避免续签和经营受影响。
核对基本信息:确保企业信息、经营地址等店铺经营者基本资料准确无误且最新。
关注2025年天猫考核标准:《2025年天猫商家考核标准》预计2024年12月发布,需实时关注并理解考核指标,包括销售额、好评率及持续经营要求。
提升经营指标:针对不达标的经营指标,分析原因并采取改进措施,如优化产品结构、加强营销推广、提高服务质量等。
保证金及保费管理:保证保证金充足,保费不过期,续签期间一次性补足或缴纳次年费用。
在商家中心的资金管理中查看保证金账户详情,并参照《天猫店铺保证金规则》和《天猫商家保证金履约险管理规范公示通知》明确要求。已签署保证金履约险且符合保险公司要求的商家需提前完成续保或用现金缴纳才能签订续签协议。部分类目商家须在规定时间内缴纳2025年度软件服务费,其他则无需缴纳,但要关注相关取消年费的规定。已缴纳的2024年度费用将于2025年初结算返还。准备好必要的材料,如营业执照、税务登记证等,并仔细阅读续签协议,确保资料真实准确。熟悉线上操作流程。
2025年续签流程:登录天猫商家后台,进入“商家中心 - 续签服务专区”,申请并仔细阅读续签协议,选择基础与增值服务。注意避免因信息未更新或考核不达标导致签署失败。完成后,检查是否显示“恭喜您已经完成续签!”确保每一步都准确无误。