最近，许多品牌方纷纷向我咨询，在数字时代的浪潮中，品牌与电商平台的结合愈发紧密，为品牌带来了前所未有的发展机遇。然而，机遇总是伴随着挑战，线上低价乱价现象的泛滥便是其中之一。这些乱象不仅损害了品牌的形象，也侵蚀了市场的健康发展。
面对这一挑战，品牌方必须采取积极有效的措施，维护自身的价格体系和市场份额。那么，品牌方应如何控价呢？
一、利用平台投诉系统
大多数电商平台都设有专门的知识产权投诉流程，品牌方可以充分利用这一机制来应对低价乱价问题。
1.熟悉投诉流程：首先，品牌方需要深入了解平台的投诉流程，明确投诉的提交方式、所需材料以及处理周期。这有助于品牌方在投诉过程中保持高效和有序。
2.准备充分的材料：在投诉时，品牌方需要提供一系列知识产权证明文件，如专利证书、版权登记证明、商标注册证等。这些文件是品牌方合法权益的坚实后盾，也是平台处理投诉的重要依据。
3.详细描述侵权情况：在投诉中，品牌方应详细描述低价乱价商品的具体情况，包括商品链接、价格截图、销售数据等。同时，品牌方还应阐述低价乱价行为对品牌形象和市场秩序造成的损害，以增强投诉的说服力。
4.跟踪处理进度：提交投诉后，品牌方需要密切关注平台的处理进度，并及时跟进。如有需要，品牌方还可以与平台客服保持沟通，了解处理进展和可能的解决方案。
二、向工商行政管理部门或消费者协会投诉
除了电商平台内部的投诉系统外，品牌方还可以向工商行政管理部门或消费者协会寻求帮助。
1.明确投诉对象：品牌方需要明确低价乱价行为的主体，即具体的卖家或店铺。这有助于工商行政管理部门或消费者协会在调查过程中快速定位问题。
2.提供详细证据：与电商平台投诉类似，品牌方在向工商行政管理部门或消费者协会投诉时，也需要提供详细的证据材料。这些材料应包括侵权商品的链接、价格截图、销售数据等，以及品牌方的知识产权证明文件。
3.阐述危害后果：在投诉中，品牌方应详细阐述低价乱价行为对品牌形象、市场秩序以及消费者权益造成的危害后果。这有助于工商行政管理部门或消费者协会更加重视这一问题，并采取相应的措施进行整治。
4.配合调查处理：在投诉过程中，品牌方需要积极配合工商行政管理部门或消费者协会的调查处理工作。这包括提供必要的协助、回答相关问题以及参与调解等。
三、第三方控价公司协助
对于品牌方而言，借助第三方控价公司的力量也是一种有效的控价方式。
1.专业团队支持：第三方控价公司通常拥有专业的团队和丰富的经验，能够针对品牌方的需求提供定制化的控价方案。这些方案包括价格监测、数据分析、投诉处理等多个环节，有助于品牌方全面掌控价格体系。
2.高效处理机制：与品牌方自行处理相比，第三方控价公司通常拥有更加高效的处理机制。他们能够迅速识别低价乱价行为，并采取有效的措施进行应对。这有助于品牌方在短时间内恢复市场秩序，减少损失。
3.持续跟踪优化：第三方控价公司不仅能够处理当前的低价乱价问题，还能够持续跟踪市场动态，为品牌方提供长期的价格策略建议。这有助于品牌方不断优化价格体系，提升市场竞争力。