酒店预定系统的功能清单通常包括多个方面，旨在提供便捷、高效的预订体验，同时满足酒店管理的需求。以下是一个详细的功能清单：
用户注册与登录
用户可以通过手机号或学生/教职工号进行注册和登录。
支持多种登录方式，如账号密码登录、手机验证码登录等。
房间浏览与搜索
用户可以浏览不同商家提供的多种客房类型，并能够直接预定或取消酒店客房。
提供搜索功能，用户可以根据关键词（如城市、酒店名称、房型等）快速找到所需房间。
在线预订与支付
用户可以选择房间并下单，选择入住时间，并进行在线支付（支持支付宝、微信支付等多种支付方式）。
系统实时更新房间状态，避免超售。
订单管理
用户可以查看历史订单、订单状态，修改或取消订单。
后台及时通知管理员处理客户订单，包括查看订单详情、改价、改状态、筛选订单、导出订单，并对客户发送相应通知。
个人信息管理
用户可以修改个人信息、密码等。
提供收藏功能，用户可以收藏喜欢的酒店或房间，方便下次快速查找。
酒店信息管理
酒店可以管理房源信息，更新房态，以及设定特价促销活动。
提供酒店资讯界面，展示酒店的新动态、优惠活动等信息。
评价与反馈
用户可以对已订购的酒店或房间进行评价和打分，并提供文字评价。
提供投诉信息管理功能，记录用户的投诉信息并进行处理。
营销与促销
系统提供裂变分销、分享海报、限时、优惠券等营销工具，吸引用户预订。
提供积分抵现、红包抵扣等促销活动，提高用户复购率。
供应商与分销商管理
酒店出售的部分房源可能是合作商家的，这部分商家可作为供应商入驻酒店预订平台。因此系统后台需要对供应商进行管理，包括供应商入驻、资质审核、配置产品、提交上架、设置佣金、财务结算等。
后台需对分销商进行管理，包括分销商信息、推广订单、返佣记录、提现审核、冻结等功能。
数据分析与报表
提供数据统计和分析功能，如销售趋势、热门菜品等，为酒店管理层提供决策支持。
后台订单数据、平台财务数据、会员数据等，结合客户咨询信息，可进行用户画像，加深酒店对用户了解，并根据运营目标分析归纳，辅助制定经营决策。
综上所述，酒店预定系统通过整合预订、入住、退房、客户服务等模块，实现自动化和智能化管理，提高客户满意度和酒店运营效率。以上功能清单仅为参考，具体实现可能因酒店需求和技术条件而有所不同。
