从上大学的时候就开始关注淘宝、阿里巴巴的网站。直到今年六月下旬我真正的踏入了阿里巴巴诚信通,感受颇深~!
下面我从几个方面谈下本人感受:
1、阿里巴巴是创业者的舞台,而贯穿这个舞台上所有表演的主线是诚信。
下面说说我的亲身经历,某天当我打开电脑登上旺旺的时候,跳出来一个留言信息,我赶快打开一看是一个客户想要我公司的一种土特产,这是心里很高兴,终于有人看上了我公司的产品,马上我就按留下的联系方式打过去电话(座机为打通,就打手机),她说要10000斤,我报了单价,她也表同意,就说让我第二天再打电话但具体事项。就这样一来二去过了四五天,因为要我去她所在地签合同,并且让我马上买票,我同意了,后来我咨询了阿里巴巴总部,说网上交了保证金,就可以通过诚信通签合同,可以保证双方的利益。之后我就打电话说票不好买,就通过支付宝签合同,她说想想给我回话,之后在没有反应了,我再打电话一直是通话中,用另一个电话试了结果电话是通的。几天的时间似乎很真实的事情一瞬间就变为泡沫了。整个过程让我觉得网络是一个大熔炉,怎么样的人都能遇得到,而练就真金的正是诚信。
2、在阿里巴巴诚信通里,我更深刻的了解了网络购物的各个环节以及电子商务的相关知识。
过第一个的骗局,我把购物的过程弄了个清楚,这也是我觉得没有被骗的一点自己的心理收入 ,让我在这个偌大的网路世界变得或多或少的成熟了点,也对电子商务有了更深刻的了解。某天被一阵电话铃声叫醒,原来是订货的客户,什么都说好之后,他提出要增值税发票的要求,因为本产品是低价多销,无法承受17%增值税发票的费用。这样这笔生意就又这样过了,不过让我值得庆幸的是顾客很肯定我的服务态度和业务水平,还表示以后如有需要还会来找我,o(∩_∩)o ,所以从此以后我就开始关注比较大的订单要不要增值税发票,若需要价格上肯定要变化还有生产厂家是否具备开增值税发票的资质。呵呵,这笔单虽然没有定下,又让我学了点现实生活中的小常识。
3、通过各个工作的进展,在网络的世界里我更加认识到顾客是上帝的真实含义。
现在咨询的客户越来越多了,有的甚至于是同行,我也会真诚的做好接待服务工作,我记得有一个来访者我给她介绍了我们的产品,她说“我也是做这个的,你给我说的这么详细,就不怕我抢你的生意?”我笑笑说:“没关系,生意大家都要做,是谁的也不可能留给他人。”最后她说:“真期望能和你合作。”我说:“那我们期待喽!”通过和数百的来客交流,以及以前在现实生活中销售的经验,我相信第一单不再是遥远的期望,一分耕耘一分收获。
如果我的这些感受能给您一定的帮助的话,那是我最大的荣幸。
下面我把中国科学院院士裘法祖的座右铭“做人要知足,做事要知不足,做学问要不知足。”和大家分享一下。其实做人做事都是一门学问,在此希望和我一样站在起跑线上的人,能保持平和的心态,去认真完成我们应该完成的每一件事情,相信人们眼中想要看到的成功不再只是一个梦想!