10天前,1个姓黄的客户打来电话,说希望拿点货,经过沟通,客户还是担心我们提供的货(馅饼)会不会不够正宗,晕! 后来客户说:“那这样吧,反正我们都在厦门岛内,你就带2盒样品过来尝尝味道先,你看怎么样? ” 我思考了2秒钟之后,后来只能说:“那好吧,可以,我中午要吃饭的时候过去您那边吧,那时您方便吗?”客户:“好,方便,那中午等你”
中午时间到了,我去仓库拿了2盒,在电脑上面的erp系统出库了下,吱吱呜呜的跟公司管家说:“客。。客户希望看看样品,再尝尝味道,怕不正宗。” 管家有点不解,但也没说什么,估计他心想:至于吗?公司雇你过来做网络批发业务,又不是让你闲着没事外面瞎跑,还只是10来块钱的馅饼样品瞎折腾。。。 公司的其他员工也听到了我的回答,不屑的眼光啊,是令人难受!
坐上了公车,40分钟的车程很快也就到了,到了客户楼上,客户请我坐下,泡茶,还请了中华香烟,一番聊天之后,客户拆开馅饼盒子和包装,拿几个出来品尝了,也不忘递了一个给我,哈哈,我也就接了,因为确实还没吃饭,还是很饿的,就吃了2个,呵呵,他们说味道好像跟以前他们吃的不大一样,我心想:(#‵′)靠 我们天天厂家供货,哪来味道不对劲,还是今天早上刚生产的勒,后来我就说:有微波炉的话,稍微热一下,非常香,就像刚出炉的馅饼呢,这是真的! 后来客户说那试一下,就拿去微波炉热了15秒,果然,哈哈,赞口不绝,心想这下有戏。。。
到了我该离开去吃午饭的时候了,我就辞谢了,同时心里很矛盾:这个样品费要怎么说出口呢?毕竟自己也吃了2个,客户还请喝茶,请中华香烟抽。。。
后来我不由自主的就说出口了:“黄总,时间不早了,我该回去吃饭了,那这2盒饼就送你们品尝了”(说出之后才想起,收不到样品费又要自己掏腰包了靠!我这嘴贱啊。。) 还好客户说:“没事,该算该算,多少钱?”哈哈 心大喜,赶紧说“这样怎么好意思呢?我自己也吃了2个” 客户还算干脆:“该怎么算就怎么算,没事!” 我后来也就说“哦,呵呵,那好吧,样品费是12.5元(⊙﹏⊙b汗,还有5毛的!)”接着我赶紧说“没零钱就算了,随便给10元吧,我回去交差就可以了。。。” 后来就拿了10元,亏了2.5元,靠,又亏了!!!!
1天过去了。。。2天过去了。。。。发个短信吧,回了:我们考虑下。3天过去了。。。。4天过去了。。。。我再拿起手机打了个电话:黄总,我小x很有诚意希望和您合作,质量这块您完全放心,如果不放心我们可以附加提供厂家的授权代理合同,认证证书一并给您。。。 客户回答:再看看
第5天来了,早上刚上班1个小时,电话响了,是黄总,他说:小x,那这次就先要20000元吧,质量好的话,下次多拿些,哈哈 听了很开心,但是他要合同,我就起草了销售合同盖了公章再一次过去他家,签了合同收了款,我电话订货,成交,呵呵,有点不容易,不过买馅饼一下子买20000元的还是少见,得有4000盒啊,56件货呀~~
这是我的亲身经历,希望跟大家共享,在我看来很多时候的生意真的就是在赌运气,赌你是否够勤快,赌你是否准确的揣测客户的心理意向,至于别人怎么看,真的别去管那么多,只要最后你确实拉到订单了,就证明你这个业务员是至少合格的那种!