家用净水器柏佳：专注走专业路线的家庭净水品牌。提到柏佳，很多人不由会想到“专业净水器。在家庭净水行业，似乎从来没有一个品牌把“专”字深深烙印在品牌形象中，烙印在在消费者心中。柏佳就是这么一个很有特色的净水器品牌。今天笔者(周全)特地与柏佳的市场部总经理陈总进行了一方交谈。
专注打造专业净水器
细心的消费者会发现，近年来，随着家庭净水行业的发展，竞争不断加剧，行业兴起了打着“进口品牌”的旗号来吸引消费者，许多国产品牌都披上了洋马甲，这在净水器、橱柜、家具等行业已经是屡见不鲜了，人们应该还记忆犹新的家具行业里的“达芬奇”事件。而柏佳却与众不同。我们在伦敦奥运会期间，借助运动和饮水之间的关系，在央视进行广告投放，以及联合国内数十家媒体与消费者形成近距离互动，广获消费者好评。提到这些，陈总说，因为我们品牌的核心之一就是“专业”，只有专业的人才会做专业的事。不仅如此，他本人也是江西理工大市场营销专业出身的，可以说是实实在在的“学院派”企业负责人。目前，在净水行业，这样的企业负责人确实屈指可数。除了这些，更让陈总骄傲的是，柏佳净水器与江西理工大“校企联姻”，不仅有这所权威学府的专家提供专业指导，而且还成为该名校唯一的科研实践基地。这对柏佳净水器进一步提高专业化程度、提高产品研发能力影响深远。同时，对于净水器行业参差不齐、不够规范的发展状况也具有非凡的意义。“我们保证每一台净水器从材料进厂到成品入库，每一道工序都进行专业检测、严格把控。”陈总自信地告诉笔者。从他的话语中，笔者再次感受到柏佳的“专”劲儿。
专心做好专业服务
“对于净水器来讲，安装也是一道极为重要极为专业的环节。再好的净水器，如果安装不好，同样属于失败的。”陈总说，“所以，柏佳把服务也作为品牌发展的核心之一。”为此，柏佳净水器在安装过程中，会有专门的服务总监全程跟踪服务，保证安装服务的质量。对于一个知名品牌来讲，如果说做好自己的产品服务是天经地义的事情的话，对其他同类产品也能够承担服务，就难能可贵。柏佳净水器“关怀无价”服务让业界让消费者刮目相看。“无论何时、何地购买的何种品牌的净水器，柏佳均可以提供除材料费以外的免费上门维修服务。我们保证给每一位求助的消费者一个圆满的答复。”陈总说，由于行业发展良莠不齐，“孤儿净水器”难免存在。许多消费者家里净水器出现问题后，却找不到维修途径。做为专业品牌，我们有能力也有责任去为消费者解除这个烦恼。这样做，对于整个行业服务的发展也具有很大的意义。从06年提出“关怀无价”到现在，柏佳坚持不懈，累计为消费者解决问题1000多起，让业界和消费者从最初的怀疑到由衷地佩服。专业真诚服务也让大家记住了柏佳。
“专力”做好区域市场
东莞净水器产业的发展在全国有名，如柏佳、喜马拉雅等都是国内一流净水器品牌。柏佳净水器可以说是一个极具特色的品牌，那么它朝外进军的情况如何呢?“目前，我们是专注于国内市场。”陈总坚定地说。他说，目前我们在全国已经建立了近300个营销网点和200多家专卖店，充分展现了柏佳国内净水器专业第一品牌的王者之风。另外，农村市场未来的空间很大，我们希望能够精耕覆盖到各级市场，丰富我们的产品，让农村的消费者也能享受到柏佳的专业产品和服务。“先专注做好一个市场”——从陈总的话中，笔者渐渐明白了柏佳净水器的良苦用心。“专”字再次浮现在笔者的脑海里。这不仅是对企业发展的负责，也是对消费者的负责。
随着采访的进行，笔者对柏佳净水器的专业和专注理解也越来越深。笔者了解到，最近，陈总成为慧聪水工业网专家团的特约专家。相信柏佳净水器在这样的负责人带领下，将越走越好，于此同时将走出自己的特色!
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