【蘑菇石】客户说； 如果我们这边有人要 我会介绍的

国庆节期间我去了西柏坡游玩，到的那天下着雨没办法玩，就窝在宾馆玩起手机，刚打开微信，看到一条请求添加的信息，我加上他之后，这位朋友发来一张图片说道；我需要这种文化石，有吗？看着图片我回复道；有，这种就出产在我们这里。说着我随手给他发去几张图片，他看了后说：你有粘贴后的效果图么，发来看看，我说：有图片，但是在电脑里，我现在在西柏坡，回去再给您发，他说：好的。就这样第一次聊天结束。

等我从外地回来已经是三天后的事情了，想起之前承诺人家的事情，就登上电脑版微信给客户发去几张这里不同颜色搭配出来的粘贴效果图，并向他做了说明，客户看到后说：我要15*30红色90平米，20*40灰色18平米，分别都是什么价？对于蘑菇石文化石价格，之前我已经说过，市场竞争大，这东西都是微利，但凡有客户询价，我都是直接报Zui低出厂价，这样也不怕客户货比三家，所以这次的报价也例外，直接报了出厂价格，客户说；好啊，方便寄个样品给我么，红色的。我说：已经看到您的图片了 ，没错， 不用寄样品。他又发过来一张图片说道；上面有盐点吗，阳光照射会有亮晶晶的感觉，手摸上去很粗糙。呵呵！看着他发来的图片，我笑了，随手又给他发去一张红色图片让他做比较，我说道；您看看 有晶点吗？他说；照片上看上去好像是黄色的。为了消除他的疑惑，我又给他发一张浅白色文化石图片，说道；不管是黄色或是浅白色 都有晶点，这是我们这里的石材特性。他看了看说道；决定就买你们的了，帮我问下物流运价。其实之前这些我已经做过功课了：物流运价和配货车运价都问过，相比较来说，用配货车相对便宜些，不用来回倒车，而且是直达的相对更安全些。于是我就把我掌握的情况和客户讲了一遍，客户采纳我的意见，让我给他找配货车，我说：配货车需要慢慢找，不是像物流那样每天都有，报到货运部的话快则3天左右 ， 慢着10天不等。他说：好的，你们是货到付款还是先付款再发货？我；款到发货。他：你把总钱数算一下，把卡号给我，我一打款就立马帮我联系配货车哈，这几天就要用到了。我按照他的所需平米数核算了总款，并且和账号一起发过去，但是我却拒绝他马上打款的想法，他有些不太理解我的做法，我解释说：不着急，我这边还没找车哪，等找到车再打款不迟，因为得人钱财，就要替人办事。他笑了。。也许朋友们会说了：你既然是替人办事，就先把钱攥到手里才是硬道理，万一客户跑了怎么办？其实站在客户的角度考虑就不怕他跑，因为，他要的货少不够整车，这就需要配货车才行，而配货车不是每天都有的，需要慢慢找，少则三天，多则十天半个月才能找到，如果客户早早把款打过来了，一直没车的话客户等着等着就着急了，着急的情况下难免会胡思乱想，自己会不会遇到骗子了、、、、等等？与其让他这样，还不如钱放在他口袋里放心些，等我联系到车再让他打款，这样不用长时间的等待更能赢得客户的信任。当然了，如果是异型石材或者需要定制的产品就另当别论了，那是没定金不做的。

事实上我的想法还是正确的，这次光找车就用了十来天，一直到10月20日才找到一部配货车，价格谈妥之后我联系上客户，我这还没提款的事哪，人家一听说有车就主动说要马上给我打钱，嘿嘿！是不是让人挺感动的！！！

下午货发走，一直到 10月21日晚上，客户发来信息；货已收到，破损在接受范围。我想了下，回复道；嗯，好啊，即使有破损也不要扔掉，毕竟那和粘瓷砖一样 ，沾到边缘的地方还要裁切哪 ， 这样，有破损的正好补上，要不然还得拿整块裁开。客户说；好的，如果我们这边有人要，我会介绍的。我说道；那就提前谢谢了，保持联系，希望以后还能合作。他；嗯，一定的。

这件事也告诉我们一个道理；真诚相待，站在客户角度去考虑问题，更能赢得客户的信任。因为有了客户的现身说法，他说一句比你自身说上十句都管用。

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