“世界上并不缺少美，而是缺少发现美的眼睛”。其实对于我们做销售的又何尝不是这样呢？“世界上不缺少客户，只是缺少发现客户的眼睛。”
你的客户确实需要你吗？你对他们是必不可少的吗？你是不是把客户和你的关系看作是朋友关系，失去他们，你就失去了一个朋友？你的客户会觉得你的产品不错，而迫不及待地告诉他身边的朋友吗？
对于上面的问题，如果你只能答出一些，说明你还不够用心；如果你都答不上，说明你根本没有对客户用心，没有留意他们，他们又怎么会对你忠诚呢？
事实上，有很多销售人员，甚至企业都面临着一个很难缠的问题，那就是无法获得客户的忠心，而太多的客户又因为与销售公司之间总有那么一点不信任，所以总是隔着一点距离，不远，却至关重要。客户会随时找到另外一家公司代替你，会觉得没有任何责任对你保持忠诚度。
而客户的需求其实自始至终也就那几种，是更重视你产品的价格，还是更重视你公司的企业文化？是因为喜欢销售人员而喜欢产品，还是因为想要和你成为长期的协作关系？只要你肯用心，就不难发现。
客户的需求信息
你必须明白他要什么，并且怎样在好中求优。
从小处着手
它关系着你能否再次让你的客户满意，千万不要忽略细节。也许他在签合同时，不经意地提到在此次购买中唯一一点不太满意的小地方，也许，他就是在为下一次采购埋下伏笔。当下次，他发现你并未理睬他这“一点”建议时，他也就会考虑不与你合作了。
不要怕付出
付出是为了收获，这是每个人都懂的道理，可是现实中，总有那么多人不愿意，也没想过要付出多少。客户需要你付出，不要不愿意，中间一定有付出的必要。如果你没看到，也不太在意，那结果将可想而知。
处处留心
你必须做到，随叫随到、按时回电、及时答复、诚实以对、懂得产品知识、了解市场和行业知识，同时，始终如一对顾客能使用我们的产品表示感谢。