依此操作，问题解决！！！
首先找到下面这个文件夹：
c:,documents and settings,administrator,application data,microsoft,templates
会看到“normal.dot” 这个文件，这是公用模板文件，应该是损坏了，直接将其删除，排除故障。
如果找不到这个文件夹，可将c:,documents and settings,administrator,application data,microsoft,templates复制粘贴到地址栏即可找到 normal.dot这个文件。
德行天下 孚润中华
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