非常感谢阿里巴巴网商诚信论坛对随缘饮品的鼓励，也非常感谢众多商友对随缘饮品的支持，今天随缘饮品的一篇关于合同保障备案制度的帖子被论坛置顶，得到了众多商友的关注。这篇帖子源自于随缘饮品对网商的感悟博客（原帖http://club.china.alibaba.com/forum/thread/view/689_27695760_.html#），所以写得比较粗略。为了答谢众多商友的支持，随缘饮品重新将此贴进行整理，并尽可能的对商友们提出的一些问题做力所能及的回答，水平有限，请大家多多指教了。
“一直以为在阿里巴巴上的客户大多数都喜欢用支付宝进行交易，但前两天发生的事情却改变了我的看法。周日那天，旺旺叮咚想起，一位云南大理的客人向我询单，咨询随缘饮品的马来白咖啡有没有金味炭烧味的，虽然自己从事食品买卖这行没有多久，但客人提的咖啡我确实没有听说过，于是我尝试着，发了几款可能是客人需要的咖啡的链接过去，不出所料，里面确实有客人需要的。生意进展的很顺利，很快就谈到交易付款的问题。”
客人提出不会使用支付宝。我先是把支付宝的好处像客人介绍了一下，慢慢告诉了客人支付宝的注册使用方法。最后我主动对客人说，虽然我很感谢客人对我的信任，第一次交易就提出直接转账给我，但是我从客人的角度出发，建议由我发起对客人的合同保障。利用阿里巴巴合同保障的平台，我在合同中明确了付款方式，交货时间。考虑到客人不擅长网银这一块，我还特地将客人的付款时间延长。同时还规定了我不及时发货的违约责任。客人看后非常感动，一笔生意刚谈成，她又介绍了四笔生意给我，虽然说金额都不是很大，但是对于我这个刚刚起步的小卖家而言，客人的信任无疑就是对我最大的褒奖了。下面是我和客人的一些对话截图，希望能够给商友们一些启发。
阿里巴巴的合同保障及备案制度，又给了我们卖家赢得客人信任的一种方式，非常不错，以后我会坚持用下去的。
原先那篇帖子发表后，许多商友提出了些问题。我总结了一些，分别回答如下：
111楼的朋友问：阿里巴巴上有哪些付款方式，各种付款方式的利弊又有哪些？
我个人认为，阿里巴巴这个平台兼顾了传统商业模式和现在的电子商务交易模式。在付款方式上既有电商们比较喜欢的支付宝交易付款平台，也可以采用传统的银行转账付款方式。这两种付款方式适应了不同交易习惯人群的需求。
使用支付宝付款方式，要求付款方在支付宝上注册有账号，同时比较熟悉支付宝的操作方式。这种付款方式在淘宝上是使用最多的一种付款方式，目前在阿里巴巴上也越来越普遍。使用这种付款方式的好处是类似于房产中介，支付宝起到了第三方保障平台的作用，容易使买家建立起对卖家的信任。因为只有等货品完好保质保量的交到客户手中时，客人在确认收货后，作为卖家才能得到买家的货款。如果交易过程中发生纠纷，阿里巴巴可以作为第三方，老娘舅协助买卖双方进行协调解决。同时如果交易的双方都是诚信通会员的话，可以进行交易的评价，使交易双方的诚信通指数都能增长，便于为您以后带来更多的商机。
使用直接转账付款的好处就是货款即时到账，对于卖家而言，资金可以迅速回笼。但是这种方式比较适合对老客人使用，因为那是信任度已经建立了。不过现在好了，使用阿里巴巴提供的合同保障备案，也可以快速建立起客人对卖家的信任了，有了这种合同保障备案制度，客人使用即时转账付款也会安心许多，因为作为买卖的双方都可以发起合同保障备案，一旦经过备案，对于交易的双方都有法律的约束，同时发生了纠纷，阿里巴巴也会介入协调。
2 20楼和49#的商友问 能否介绍一下合同保障备案平台
关于合同保障备案，目前据我所知，还只有诚信通的会员可以使用哦。首先需要您发布可以支持合同备案的信息。
具体步骤如下：
◆1.登录阿里助手
http://china.alibaba.com/member/myalibaba.htm
◆2.点击“信息管理”--“供求信息”--“发布供求信息”--“发布产品供应信息”，填写内容。
请您注意以下两点，需参考下图进行填写或选择。其余内容按要求填写即可：
2.1填写“信息标题”：
2.2选择“不支持网上订购”：
◆3.填写完整后提交信息。
如果您需要查询是否发布成功，也可以进入“信息管理”--“供求信息”--“管理供求信息”查看信息的状态。
您也可以通过以下链接查看具体操作步骤http://service.china.alibaba.com/kf/detail/3038668.html
提醒：新发信息会在工作时间2-4小时审核，审核通过后上网。
当您有了一条支持合同备案的信息时，作为买家和买家都可以发起合同保障备案了。
买家可以按照以下的步骤，签订在线保障合同：
i) 买家在不支持在线交易的产品供应信息详情页面，点击“合同备案”按钮；
ii) 进入在线合同备案页面，买家填写合同相关信息，确认无误后提交；
iii) 卖家通过阿里助手里的“交易管理”--“合同备案管理”--“作为卖家的合同”菜单，查看并修改合同内容。确认合同信息无误后，提交给买家确认合同。
因合同只能由卖家修改，故在填写相关约定前，双方须确认一致，避免出现反复修改、确认的情况。
iv) 买家通过阿里助手里的“交易管理”--“合同备案管理”--“作为买家的合同”菜单，查看合同详情，确认无误后点击“确认合同”按钮。如发现合同内容有误，请立即联系卖家修改合同，直至确认无误，再进行“确认合同”。
如因合同确认无法进行，包括但不限于卖家无法供应货品、买家需求变更、买家不接受卖家的修改等，买家可以关闭合同。
合同经买家确认后，合同立即生效，系统将自动冻结双方合同中约定的诚信保障金。
v) 买家确认收货后，如在约定的诚信保障金到期时间内未发起投诉，则诚信保障金将在到期日的北京时间24：00自动释放；如买家在此期间发起有效投诉，诚信保障金将继续被冻结，进入贸易争议处理流程，待争议处理结束后，诚信保障金会根据判定结果进行释放或赔付给买家。
买家可以通过“关闭合同”，提前释放诚信保障金，阿里巴巴提醒买家，一旦您同意提前释放，将不能再享受诚信保障服务。
流程图如下所示：
卖家可以通过阿里助手发起在线合同：
i) 卖家通过阿里助手＞交易管理＞合同备案管理>发起合同备案，输入需交易的买家登录名，然后点击“下一步”；
ii) 确认买家信息是否与所要交易的买家信息一致。如信息正确，点击“下一步”；
iii) 卖家根据双方确认的交易信息拟定合同备案，提交后等待买家确认合同。
iv) 买家确认如发现信息有误，立即联系要求卖家修改合同，直至确认无误，点击“确认合同”。
如因合同确认无法进行，包括但不限于卖家无法供应货品、买家需求变更、买家不接受卖家的修改等，买家可以关闭合同。
当卖家提交的合同经买家确认后，合同立即生效，系统自动冻结双方合同中约定的诚信保障金。
v) 买家确认收货后，如在约定的诚信保障金到期时间内未发起投诉，则诚信保障金将在到期日的北京时间24：00自动释放；如买家在此期间发起有效投诉，诚信保障金将继续被冻结，进入贸易争议处理流程，待争议处理结束后，根据判定结果将诚信保障金进行释放或赔付给买家。
买家可以提前释放诚信保障金，阿里巴巴提醒买家，一旦您同意提前释放，将不能再享受诚信保障服务诚信保障金。
以上只是我自己的一些肤浅的理解，具体的各位商友可以参考http://view.china.alibaba.com/cms/safe/trust/zhifubao.html阿里巴巴支付宝和保障合同频道的相关介绍。
随缘饮品祝愿所有的商友，在诚信的海洋里，利用合同保障备案和支付宝的双桨，自由自在的任意徜徉。值此中秋佳节即将来临之际，随缘饮品祝广大商友中秋快乐，阖家幸福，生意兴隆！财源和诚信双丰收啦