前几天，一个山西的客户从我们金牛抗冻管订了一些ppr管材和管件，和这个客户挺能谈得来，收到货物后客户对这些ppr管材和管件的质量比较满意，我们公司的服务也得到了客户的认可。
后来客户又要订一些pvc的管材和管件，老客户光临，自然非常高兴的接待，报货，算价格，忙活了半天，终于把这单子给搞定，给门店发货人员报了过去。
过了些时间，门店人员打电话过来说pvc管材不宜长途运输，因为pvc本身比较脆，在物流搬运过程中可能会破损，容易给客户造成损失，听过之后恍然明白，是呀，之前怎么没有考虑到这一点，于是给客户说明情况，客户听了之后也非常认可，并说你们公司真心诚意地为客户着想，真是让人放心，以后店里的ppr管材，就一直从你们金牛抗冻管订货了！
虽然这个单子没发成，但是客户的赞美，也让我们心里非常高兴，丢了一个单子，赢回来的，却是永久的信任!