我现在每周给员工写一封信，想到这些对大家有用，拿出来一起分享
亲爱的各位员工：
大家好！
前段时间收到一位供应商的演示文稿，觉得讲得不错，稍作修改，与大家分享。
企业管理领域出现了个新名词：aq（adversity quotient）。aq翻译成逆境商数，简称逆商，是反映我们在面对逆境时的处事行为的应变能力。
有一位老人独自住在家里，他的儿女轮流回来照顾他。后来老人觉得住到敬老院去比较好，因为老人的眼睛已经完全看不见了。搬入敬老院的那一天，护理员牵着他的手告诉他，房间的样子，墙上的壁画，窗户外面的一大片草地，还有水池。这位老人回答说：“真的好美，我想我在这里会很开心。”护理员看着他，一脸讶异的说：“您什么都看不见，您怎么知道美不美呢？”讲到这里，你大概已经知道这故事想要说的是什么了。我们比那位老人的情况好多了。那想一想，我们每天早上起来的时候，有没有这么振奋，这么积极呢？
办公室里的事好像永远都做不完，烦恼的事不知道为什么总是那么多。
房子，车子，孩子的作业，今天的早饭该吃什么，这些琐事从未间断过。每天出门上班，从车子开出去到抵达公司，至少会发三次火，有人变道没打方向灯，某段路因为有人在路边并排停车而塞车，再有就是有人乱按喇叭。……到这里，我们真的要做出选择，选择今天我要找到美好的事，还是要专注于烦恼的事；我们是选择感恩、宽容，抑或是要让抱怨、愤怒来折磨自己？我们可以在今天选择关心他人，对他人感兴趣，而不要让冷漠占据我们的心。
现在的公司制度不好，下一个工作单位的体制多半也有缺陷。
现在的公司不公平，谁能保证新单位一切都很合理公道。
现在的公司有帮派，天知道多少公司有同样的*争问题。
跟现在的公司相处不好，新单位的上司就一定关系融洽吗？
aq逆商明确地描绘出一个人的挫折忍耐力。一个人逆商越高，越能灵活地面对逆境，积极乐观，接受困难的挑战，发挥创意找出解决方案，因此能不屈不饶，愈挫愈勇，而终究表现卓越。相反地，aq逆商低的人，则会感到沮丧、迷失，处处抱怨，逃避挑战，缺乏创新，而往往半途而废，自暴自弃，终究一事无成。逆商不但与我们的工作表现息息相关，更是一个人是否快乐的关键。尤其是在大环境不景气的当下，不论是否在职或失业，突发状况的发生概率大大提高，因此练就一身响应逆境的本事非常重要。
到底该怎么做，才能提升自己的aq呢？
（1） 凡事不抱怨，只解决问题：
碰到不如意的情况，aq低的人会怪东怪西，都是别人的错，让自己不能如愿，抱怨过后，心情往往更加沮丧，而问题依旧无解。aq高的人通常没时间抱怨，因为他们正忙着解决问题。所以请减少抱怨的时间，因为少一份时间抱怨，就多一份时间进步。
（2） 先看优点，再看缺点：
当挫折发生时，如果第一个念头是：“完了，这下没救了。”那就很难逃脱悲观的诅咒。逆商高的人的做法是，遇到状况，先问自己：“现在有什么是可珍惜的？”换句话说，在挫折中找优势，并把它转化成进步的助力。例如：突然失业当然没想到，但想一想，现在多了时间自己可自由支配，还有失业金，于是再进修读第二专业，似乎是不错的想法，也许就此开创出另一番格局。毕竟自怨自哀解决不了问题，懂得在逆境中找到机会，才是提高逆商的精彩表现。
（3） 将当下的不幸，变成日后的“幸亏”
看待挫折，逆商高手清楚知道，一时成败并不能定一生。就像李安，大学没考上，却因此找到了自己真正的舞台。现在想想，还真“幸亏”当时没考上大学，要不现在就不是这番光景了。因此只要保持乐观，塞翁失马焉知非福，逆商高手就能将当下的不幸，变成日后回顾时的“幸亏”。
成功是一种习惯，一种态度，那是我们与生俱来的一种本能。
让我们一起提升自己的逆商，如此一来，工作上的卓越成就，幸福美满的家庭，一定指日可待！
朱树俊
2008-11-25
大家好！
前段时间收到一位供应商的演示文稿，觉得讲得不错，稍作修改，与大家分享。
企业管理领域出现了个新名词：aq（adversity quotient）。aq翻译成逆境商数，简称逆商，是反映我们在面对逆境时的处事行为的应变能力。
有一位老人独自住在家里，他的儿女轮流回来照顾他。后来老人觉得住到敬老院去比较好，因为老人的眼睛已经完全看不见了。搬入敬老院的那一天，护理员牵着他的手告诉他，房间的样子，墙上的壁画，窗户外面的一大片草地，还有水池。这位老人回答说：“真的好美，我想我在这里会很开心。”护理员看着他，一脸讶异的说：“您什么都看不见，您怎么知道美不美呢？”讲到这里，你大概已经知道这故事想要说的是什么了。我们比那位老人的情况好多了。那想一想，我们每天早上起来的时候，有没有这么振奋，这么积极呢？
办公室里的事好像永远都做不完，烦恼的事不知道为什么总是那么多。
房子，车子，孩子的作业，今天的早饭该吃什么，这些琐事从未间断过。每天出门上班，从车子开出去到抵达公司，至少会发三次火，有人变道没打方向灯，某段路因为有人在路边并排停车而塞车，再有就是有人乱按喇叭。……到这里，我们真的要做出选择，选择今天我要找到美好的事，还是要专注于烦恼的事；我们是选择感恩、宽容，抑或是要让抱怨、愤怒来折磨自己？我们可以在今天选择关心他人，对他人感兴趣，而不要让冷漠占据我们的心。
现在的公司制度不好，下一个工作单位的体制多半也有缺陷。
现在的公司不公平，谁能保证新单位一切都很合理公道。
现在的公司有帮派，天知道多少公司有同样的*争问题。
跟现在的公司相处不好，新单位的上司就一定关系融洽吗？
aq逆商明确地描绘出一个人的挫折忍耐力。一个人逆商越高，越能灵活地面对逆境，积极乐观，接受困难的挑战，发挥创意找出解决方案，因此能不屈不饶，愈挫愈勇，而终究表现卓越。相反地，aq逆商低的人，则会感到沮丧、迷失，处处抱怨，逃避挑战，缺乏创新，而往往半途而废，自暴自弃，终究一事无成。逆商不但与我们的工作表现息息相关，更是一个人是否快乐的关键。尤其是在大环境不景气的当下，不论是否在职或失业，突发状况的发生概率大大提高，因此练就一身响应逆境的本事非常重要。
到底该怎么做，才能提升自己的aq呢？
（1） 凡事不抱怨，只解决问题：
碰到不如意的情况，aq低的人会怪东怪西，都是别人的错，让自己不能如愿，抱怨过后，心情往往更加沮丧，而问题依旧无解。aq高的人通常没时间抱怨，因为他们正忙着解决问题。所以请减少抱怨的时间，因为少一份时间抱怨，就多一份时间进步。
（2） 先看优点，再看缺点：
当挫折发生时，如果第一个念头是：“完了，这下没救了。”那就很难逃脱悲观的诅咒。逆商高的人的做法是，遇到状况，先问自己：“现在有什么是可珍惜的？”换句话说，在挫折中找优势，并把它转化成进步的助力。例如：突然失业当然没想到，但想一想，现在多了时间自己可自由支配，还有失业金，于是再进修读第二专业，似乎是不错的想法，也许就此开创出另一番格局。毕竟自怨自哀解决不了问题，懂得在逆境中找到机会，才是提高逆商的精彩表现。
（3） 将当下的不幸，变成日后的“幸亏”
看待挫折，逆商高手清楚知道，一时成败并不能定一生。就像李安，大学没考上，却因此找到了自己真正的舞台。现在想想，还真“幸亏”当时没考上大学，要不现在就不是这番光景了。因此只要保持乐观，塞翁失马焉知非福，逆商高手就能将当下的不幸，变成日后回顾时的“幸亏”。
成功是一种习惯，一种态度，那是我们与生俱来的一种本能。
让我们一起提升自己的逆商，如此一来，工作上的卓越成就，幸福美满的家庭，一定指日可待！
朱树俊
2008-11-25