1.初步评估:Kingfisher会对供应商进行初步评估,了解供应商的基本信息、生产能力和质量管理体系等,通过电话或邮件等方式与供应商沟通相关事宜。
2.确定验厂日期和地点:与供应商协商并确定验厂的具体日期和地点,保证双方都有足够的准备时间。
3.文件清单发送与文件准备:向供应商发送详细的文件清单,要求供应商提前准备并提交相关文件,如营业执照、环境许可证、雇佣合同、员工名单、工资单等。供应商需按照要求整理并提交这些文件和资料。
4.文件评估:对供应商提交的文件进行审核,以了解供应商的基本情况和合规性。
5.实地考察与审核:组建专业的验厂团队,团队成员包括质量、环境、社会责任等方面的专家,前往供应商的工厂现场进行全面审核。审核内容涵盖工厂设施、记录、员工等方面,评估工厂的生产环境、劳动力条件、工作时间和工资、安全管理、环境管理等情况。
6.员工访谈:验厂团队与供应商的员工进行交流,了解员工的工作条件、待遇和权益保障等情况。
7.问题识别与反馈:验厂团队在审核过程中识别出的问题或不合规之处,将进行记录和整理,并与供应商共同讨论,提出改进建议。供应商需要制定整改计划,并在规定的时间内完成整改。
8.报告编写与评估认证:验厂团队根据实地审核的情况编写验厂报告,详细描述供应商在各项审核标准下的表现和遵守程度。Kingfisher对供应商的整改情况进行评估,并决定是否认证该供应商。如果供应商符合标准和要求,将获得验厂合格认证。
9.跟踪检查与监督:对已认证的供应商进行定期的跟踪检查和监督,确保供应商持续遵守相关标准和要求,同时鼓励供应商在获得认证后继续改进其生产过程和工作环境,提高产品质量和员工福祉。
文件不完整或不准确:供应商提供的文件可能存在不完整、不准确或不符合Kingfisher要求的情况,导致审核员无法全面了解工厂的情况。
B.社会责任方面1.劳工权益问题:
雇佣童工:工厂雇佣低于当地最低合法年龄限制的童工,或者低于14岁这一最低限度。
不合理押金与身份证件扣押:工人们被强迫缴纳不合理押金,或其身份证件被雇主扣押以至于在合理通知后他们不能自由离开。
违反劳动法规:如超时加班、工资低于法定标准、未签订劳动合同等,还可能存在工人遭受虐待、虐待威胁或胁迫性的口头虐待等问题。
社会责任履行不足:员工权益保护不到位、工作环境恶劣等,包括违反劳工法规定的工作时间、工资待遇和工作条件,以及缺乏安全的工作环境。
2.环境管理方面环境保护违规:工厂在环境保护方面可能存在违规行为,如废水、废气排放超标等,违反了相关的环境法规,并可能对环境和员工健康造成危害;工厂的环境管理制度和废物处理措施可能无效,存在环境污染和资源浪费等问题。
3.健康与安全方面安全设施问题:工厂的安全设施可能不完善或存在安全隐患,如消防设施不足、紧急疏散通道不畅等,工人的健康保护措施不到位,未提供必要的劳动保护设备。
C.管理体系方面管理体系不完善:工厂的质量管理体系、环境管理体系、职业健康安全管理体系等可能不完善或执行不力,导致生产的产品质量无法达到Kingfisher的标准,且工厂可能缺乏持续改进的机制和计划。
D.其他方面1.住所与生产区域未隔离:工厂提供给工人的住所未与工厂或生产区域清楚地隔离开来。
2.管理层无改善意愿:工厂管理层没有明确的意愿去改善在验厂过程中发现的重要问题。
3.供应链安全漏洞:供应商和工厂在供应链安全方面可能存在漏洞,如未建立完善的安全管理体系、未对供应商进行严格的背景调查等,可能导致供应链的不稳定和潜在的安全风险。
4.持续的不合规行为:对于在多次审核中反复出现的问题,且供应商未能采取有效措施进行整改的,也可能会被视为零容忍事项,表明供应商缺乏改进的决心和能力,无法满足长期合作要求。