美容院怎么让老客户帮忙拓客留客？

伴随着美容行业逐步进入红海期，美容院一直在喊的拓客留客难题依然没有解决，相反，这个问题更加严峻，今天上海恩地资深市场顾问就为大家带来了关于美容院如何让老客户主动帮忙拓客留客的分

享，希望会对各位老板娘们有帮助。
几乎美容院所有的活动都或多或少与拓客相关，情感营销、模仿明星秀等等，但似乎我们都过分的把重点放在了拓客上面，而忽视了老客户转介绍上面，老顾客的一句话抵了美容师的十句话，这就是差

距。一个新客户在美容院服务一个月之后，能否让该新客带更新的顾客？这个问题的答案其实很容易就可以知道，美容院可以在2-3个之后办一个针对老顾客转介绍的小活动，如果效果不佳的话，排除自

身活动组织问题，就大概可以知道结果了。
举例来说，美容院经常会以感恩这样的主题做活动，但形式大多流于俗套且效果也不佳，但换个角度，比如组织老顾客去寺庙祈福许愿就是一种比较新颖的形式。经常举办杰出女性评比类活动也是不错

的选择，联合当地福利院、养老院，组织老客户送温暖，这样的主题活动效果是非常好的，而且会收获非常好的口碑。
在活动开始前半个月美容院就应该把短信范本发给老顾客，当然同时要求老顾客转发给新顾客，附上一定的奖励即可。当然，在活动前要对美容师进行专门的培训和激励，这是很多美容院容易忽略的一

步，往往都集中在奖惩制度上，都关心“钱”，其实不然，对员工进行销售话术、沟通技巧的培训在活动之前显得尤为重要，不仅要让美容师知道干什么，更要让她们知道怎么干，这才是好结果的保证

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