最近正值济南雨季,老房子漏水困扰了不少市民,防水市场也紧跟着热闹了起来。记者调查发现,济南市面上的防水工程队多为“散户”,不仅技术参差不齐,价钱上也往往是一口价,一旦工程质量出现问题,市民往往只能指望施工者的良心了。
市民反映 >> 堵个窗台边漏水,竟然返了两次工
市民胡先生反映,他家有个露台,去年冬天时找工程队装成了玻璃阳光房,但是窗户和窗台之间密封得并不好。如今到了雨季,稍微下点雨就会有多处渗水。“总共六米左右的窗台边,多的时候能有十几个漏水点。”胡先生说。
于是,胡先生就从网上寻找防水公司。据胡先生介绍,对方一般会问是做哪里的防水、面积多大,但是开出的价格差别却不小。“有的三五百,有的说200块钱就能搞定。”最终,胡先生选择了其中一家。
胡先生说,当时就有一个工人拎着一桶名为“堵漏王”的防水材料上门施工。过程也很简单,用滚刷蘸料在窗户和窗台接合处涂了薄薄一层乳白色的防水材料。施工工人信誓旦旦地保证说,防水材料干了以后“就像橡胶一样”,不会有问题。然而这次防水连一次雨的考验都没承受住,很快出现了漏水点。施工工人随后带着水泥混凝土进行了施工,“就是抹了厚厚一层混凝土。”
本以为这次的防水万无一失了,没想到,一场大雨过后,胡先生还是发现窗台边出现了多处漏水点。该工人分析,可能是由于混凝土受暴晒产生了裂缝导致的,他用另外一种类似沥青的防水材料,在混凝土上又涂抹了一层。“他说这回的材料更好,干了以后像汽车轮胎一样。”胡先生介绍。
历经三次施工,三种不同的材料终于开始合力发挥作用了。但胡先生说,万万没想到一个小小的窗台边前前后后折腾了将近一个月的时间,幸好工人的“售后”还不错,不然不知道得有多闹心。胡先生也表示,下次出现类似的漏水,还不如自己买点防水材料直接涂上。
记者调查 >> 小小卫生间防水,报价竟差数千元
记者尝试在58同城等网站搜索“济南房屋维修/防水”,搜到的相关信息有几百条。所谓的“防水公司”规模也大小不一,但多数都是以个人身份发布信息,记者随机搜到的十几家公司中有“企业营业执照认证”的公司只有少数几家。
记者随即以家里的卫生间漏水为由询问具体价位、使用材料、施工技术等,得到的答案也各不相同。以五六平米的卫生间防水层坏了为例,一家“嘉祥防水”称需要重新做防水层,包工包料价格在2000元左右；而另一家“顺通防水”则说重新做防水需要3500元左右；最后一家“顺丰防水”的工作人员称自己本身就是维修工,卫生间“就那么点地方,只是漏水点多少的问题”,两三百块钱就能修好。小小的一个卫生间,各家的报价竟相差数千元。
不光是价格,具体到怎么施工的,各家防水公司的说法也千差万别。当记者以“卫生间天花板漏水”进行咨询时,有的防水公司称如果漏水严重需要拆掉整个防水层重做,而有的防水公司则表示给漏水的地方“铺毛毡”就可以,当然也有公司比较慎重,坚持看过实际情况再做施工安排。
在用料和技术方面,各家防水的说法倒是比较一致,多数表示客户不必操心,完全由施工方包工包料完成。但一旦被追问具体是用什么材料时,不少防水公司都是以“专业材料”概括。“专业的,说了你也不懂。”一家防水公司告诉记者,人员、材料都是专业的,质量绝对可以放心。
至于售后,多数防水公司都承诺顾客验工满意后才付款,而且一般都保证三五年不再漏水。但据记者调查,这些零散的防水工人甚至公司在处理类似卫生间漏水之类的小工程时,往往只是口头保证,并没有事先的合同。
对此,济南某防水公司的经理曹先生坦言,现在防水市场的确是“散户”比较多。曹先生介绍,防水和其它行业不同,注册公司动辄几百万元,但对一些居民住房防水这样的小工程来说,技术上并不难,因此就出现了很多以几个人乃至个人为单位的“防水游击队”。
但与此同时,曹先生介绍,防水工程受到的干扰因素又比较多,两三年可能就又漏了。“反复修几次一般都能修好,就是会多花钱。”曹先生说,这样一来,很多做防水的散工在工程出问题后就会玩消失。防水工程的售后也只能看个人。
律师说法 >>
不管工程量大小 都要签书面协议
事实上,防水工程无论是从用材还是施工上都有相应的规范。山东省建筑科学研究院负责工程质量检测的工作人员陈女士说,防水工程一般包括卫生间、房顶、地下室等的防水,施工也是有国家统一标准的,根据防水部位和防水材料而有所不同。
“施工前要按照设计规范设计图纸,图纸要经过审核才能施工,同时施工、验收以及材料都是有严格标准的。”陈女士说,现在市场防水出现问题一般就是两个方面,一是防水材料不符合要求,比如防水等级不够,或是使用劣质材料等；二是施工过程中的不规范操作,比如缝隙接合有问题、涂料厚薄的问题等。
但陈女士坦言,这些是针对经过资格认证的正规防水企业而言的,“很难约束到路边那种小工程队”。而曾在山东省建筑科技协会建筑防水专业委员会工作的陈凯也表示,虽然目前有防水协会,但协会并不具备监督或执法职能。
济南舜启律师事务所的孟宪强律师称,针对防水市场散乱的情况,消费者应尽量找正规的施工队。同时,孟宪强表示。如果没有书面协议的话,一旦出现纠纷很难通过法律途径解决问题,只能双方协商解决。“不管工程大小,都要签订书面协议。”孟宪强建议。