一、沁园商用水设备用户服务宗旨：
顾客的满意，是沁园水处理的最终诉求。
二、沁园商用水设备用户服务承诺：
1、沁园商用水设备全系列产品提供产品责任保险；
2、只要客户一个电话，剩下的事由商用服务工程师来做；
3、以呼叫中心、网络、传真等方式全方位为客户提供服务支持；
4、沁园商用水设备全系列产品由专职服务工程师上门服务；
5、所有安装、保养需求，市区内48小时内上门服务，郊区预约服务；
6、产品整机（不含消耗材料：各级滤芯）保修期一年；
7、凡购买沁园净水机系列产品的用户，保修期内均可享受“六免”优惠，即：免费送货上门（市区内）、免费安装、免费设计并提供方案、免费更换零件、免费提供水质tds值检测以及终身免费提醒更换滤芯。
三、沁园商用水设备收费服务范围：
1、超过保修期；
2、滤芯更换；
3.三包期内维修收费范围：
（1）消费者因使用、维护、保管不当造成的损坏；
（2）无发票或相关购机凭证；
（3）发票或购机凭证被涂改、造价；
（4）非沁园维修人员拆动而造成的损坏（包括消费者自行安装、拆机、维修）；
（5）因不可抗力而造成的破坏（如雷击、地震等）；
（6）表明降价处理的产品；
（7）电源水压异常波动而造成的机器损坏；
（8）其他非机器质量原因造成的维修；
（9）非我司承诺的服务项目和内容
四、沁园商用水设备用户维修须知：
1、凡购买沁园商用水处理设备的用户，均可凭有效购机凭证享受我公司提供的整机一年、主要部件（增压泵、压力桶、压缩机、主控板、中央净水软水机阀头、变压器、热胆、显示板、饮水平台热胆）除人为原因外一年的免费维修服务；
2、免费保修的条件：顾客应妥善保存购机发票和保修证书一同作为保修凭证，如无法提供的，其购买日期以产品机身出厂日期后推3个月就是，否则不予保修。
联系方式——
互动热线：400-042-0678
微信公众账号：qinyuan-vip（沁园商用水设备）
来访地址：浙江省宁波市杭州湾新区兴慈一路358号