美容院的最大消费者是女性顾客,所以要提高消费业绩就必须了解消费者需要什么,一般来说女性美容消费的目的分年龄段都是不同的,所以要清楚的了解自己的顾客,那么美容院能否满足她们的需求呢,只有满足了女性的需求,才能更好的提高消费业绩。
一、婚前单身女性15—25岁
不要觉得15岁的女生怎么会到美容院中进行护肤保养,现在随着生活水平的提高,越来越多的女生都开始到美容院中进行肌肤护理。而对于15左右的女生来说,到美容院中想要解决的肌肤问题,通常是青春痘的问题。而这个阶段的女性属于“自我”阶段,生活都是充满了阳光,青春活力的年纪。到美容院中也不会想要做更深层的肌肤保养,所以美容师在推荐项目的时候,首先要问清楚她们真正的想法,再进行项目的推荐。盲目的推荐又不能增加营业额,而且还会容易引起顾客的反感。
二、婚后阶段25—30岁
这个阶段的女性通常都是刚刚进婚姻的殿堂,自从踏进婚姻生活之后,属于自我的时代也将结束。而属于她们的青春容颜,也随着生活的操劳一天天凋谢。她们需要要忙碌的家庭生活和工作中抽出时间来保养自己的肌肤,使得肌肤能够重新恢复到从前的美丽。因此这一阶段的女性大多数都是以肌肤美白保湿为主,提升肌肤中细胞的活力。让女性的肌肤能够恢复到往日的光鲜靓丽。
三、生育阶段25—35岁
当妈妈是女性生命中一项最伟大的事情,而这个年龄段的女性基本上都兼有这母亲、妻子以及儿媳等多重的角色。每天基本上都在这几个角色中不断的转变着。而自我的时间更是所剩无几,同时这一阶段也是女性一生中负重最大的时期。特别是产后的女性,更是身心疲惫。感觉身体被全部掏空一般。甚至连容貌也随之发生了改变。体形变得臃肿、脸上长满了斑点。夫妻生活也逐渐开始变得不协调,这时期的女性处于人生中最为薄弱的缓解。因此在美容院中消费,不仅是为了满足他们对容颜的休整,并且还是述说自己烦恼的场所。美容院为这一阶段女性推荐的项目以美白祛斑为首选,其次是产后保养以及体形瘦身。
四、保养阶段30—55岁
由于工作、家庭等压力的不断加大,身心很容易出现疲惫的状况。并且容颜也在随着时间的变化不断的改变着,脸上也逐渐出现了斑点,肌肤中的胶原蛋白也逐渐的流失,肌肤出现松垮的状况。所以为了能够促使她们重拾自我。对这一时期的女性最重要的就是肌肤的保养,因此给他们的首选项目就是保养、丰胸和减肥,同时美白祛斑也是他们的所喜爱的项目。
我们知道了每个年龄段的女性的需求,所以要更好的服务好客户,就要更好的了解,这样才能更好的提高美容院的业绩。
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美容院怎么提高销售业绩
更新:2014-09-13 15:24 浏览:3次详细
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