德国制药物流巨头BD Rowa近日推出名为Cool Connect的创新解决方案，旨在通过数字化手段重塑药房疫苗接种服务流程。该系统将医用冷藏设备、智能库存货架与在线预约平台无缝整合，为德国药房提供一站式自动化服务。目前，该方案正以独家预售形式面向市场开放，首批100套系统仅需支付300欧元定金即可预订，预计将于今年夏季正式交付。
随着德国公众对医疗健康服务需求的升级，越来越多的患者倾向于在药房获取疫苗接种及健康咨询等增值服务。BD Rowa全球商业总监Dirk Bockelmann指出，虽然药房拓展此类服务前景广阔，但传统的人工预约、资源调配及物料管理方式效率低下，成为制约发展的瓶颈。Cool Connect系统正是为了解决这一痛点而设计，通过自动化流程将预约、库存与空间管理融为一体。
该系统的核心优势在于其高度集成的数字化能力。用户只需在药房官网嵌入预约模块，即可实现患者在线预约、资源自动锁定及疫苗库存实时同步。一旦预约确认，系统会自动预留房间、人员及疫苗，并支持在线取消或改期，所有变动即时反馈给药房管理者。此外，药房仅需一次性录入可用资源信息，库存数据即可通过接口直接从智能冰箱同步至平台，极大降低了人工操作成本。
除了疫苗接种，Cool Connect系统还可灵活应用于各类活动预约及医疗服务场景，如诊所门诊管理或医院资源调度。BD Rowa此次预售活动定价为每套4900欧元（含安装与配送），另加每月79欧元的服务与授权费用，首付300欧元，尾款于交付时结清。这一模式不仅降低了药房的初期投入门槛，也为行业数字化转型提供了可复制的范本。
对于中国医药零售企业而言，德国药房在疫苗接种等增值服务上的数字化探索值得借鉴。随着中国“互联网+医疗健康”政策的深入推进，药房如何借助智能设备与预约系统提升服务效率、拓展业务边界，将是未来竞争的关键方向。
