2026年2月的电费账单恰逢农历新年假期，导致越南谅山省许多家庭的用电量较1月显著增加。面对账单激增，近100名客户主动联系当地电力公司，要求重新核查用电量数据。为消除疑虑，电力公司工作人员利用智能手机的远程读取功能，直接对客户的电子电表进行实地测量与监控，确保每一笔读数真实透明。
居住在东京坊黎利路的陈氏平女士表示：“在家人提出核查2026年2月用电量后，谅山电力公司工作人员全程陪同监督，并展示电子测量设备未对电表进行任何篡改。这种透明化的操作流程让我们全家对最终读数结果完全信服。”
谅山电力公司负责人阮文清介绍，该公司目前负责4个坊和4个社的供电服务，覆盖东京、奇罗、三盛等多个区域，客户基数大且用电负荷高。为确保读数透明，团队严格执行标准化抄表流程，并密切监控远程数据，防止人为误差。
近年来，为提升透明度，谅山电力公司加速推进电表升级，几乎全面淘汰机械电表，转而部署电子智能电表。截至目前，该公司辖区内9座变电站的270,166台运行电表中，已有269,931台完成智能化改造，覆盖率接近100%。
商业部负责人陈春光指出，具备远程读取功能的智能电表已覆盖全省绝大多数用户，实现了用电数据的自动、客观记录，大幅降低人工抄表误差。系统每日监控数据，分析负荷曲线，及时发现异常波动。每月账单生成前，各片区团队会重点复核用电量突增案例，确保数据准确无误。
通过部署集中式数据采集单元（DCU），电力公司实现了对变电站内所有智能电表的统一管理与远程读取，无需工作人员直接接触电表即可完成数据采集。这一举措不仅提升了效率，也增强了客户信任。
谅山电力公司副总经理武庆全表示，过去五年，公司全力推进数字化转型，尤其在电表读数与记录环节实现“数字化”，有效提升了这一敏感领域的透明度。公司还向用户提供各类智能工具，帮助家庭实时监测并优化用电行为。
对中国电力行业而言，谅山电力公司的实践表明，通过大规模部署智能电表与构建数字化管理平台，不仅能有效解决传统抄表引发的信任危机，还能为能源精细化管理和客户服务升级提供可复制的经验，值得在类似市场环境中参考借鉴。