华盛顿特区消息——根据美国酒店与住宿协会（AHLA）发布的“前台反馈”调查，尽管大多数业主预计2026年的旅行需求将与去年持平，但**运营成本上升**和持续的**人员招聘难题**仍是全美酒店业主最关心的两大核心问题。
这项覆盖全美酒店业主和运营商的调研显示，随着行业为包括2026年FIFA世界杯在内的重大全球活动做准备，来自**供应、劳动力、保险和能源**成本上升的持续压力日益凸显。AHLA总裁兼首席执行官Rosanna Maietta指出：“酒店业者虽具韧性，但面临的成本压力真实存在。从保险和能源费用上涨到劳动力短缺，酒店正经历显著的经营挑战。随着美国准备举办世界杯等全球盛会，确保酒店拥有所需的人力与资源，对维持美国在旅游业的领导地位至关重要。”
在财务压力方面，业主们普遍反映运营成本是最大挑战。调查数据显示，**商品与物资成本**（71%）和**劳动力成本**（65%）位居前列，其次是需求与入住率波动（59%）、公用事业及能源成本（50%）、保险保费（43%）以及劳动力短缺（42%）。值得注意的是，美国酒店业长期面临人力短缺问题，超过半数受访者表示其物业存在**人员不足**的情况，程度从轻微到严重不等。
为了吸引和留住员工，酒店业者纷纷推出各类激励措施。其中，**提高薪资**（70%）是最主要的手段，其次是提供**灵活排班**（54%）、**酒店住宿折扣**（54%）以及**增强福利**（31%）。这些举措反映了美国劳动力市场在服务业领域的激烈竞争态势。
展望未来，39%的受访者预计2026年的需求将保持相对稳定，29%认为会略有增长，6%认为将大幅增长。然而，随着2026年世界杯比赛将在美国多地举行，许多酒店已开始追踪早期的预订趋势。令人担忧的是，近**20%**的相关物业报告称，目前的2026年预订量低于预期，显示出在大型赛事前夕，部分市场仍面临需求不确定的风险。
对于中国酒店从业者而言，美国市场在大型赛事筹备期所暴露出的成本结构变化与人力博弈，提示我们在布局国际业务或应对国内类似大型活动时，需提前构建更具弹性的成本管控模型与人才储备机制，以应对潜在的运营波动。
