英国消费者组织Which?发布的最新可持续发展追踪报告显示，该国低碳技术普及率虽起步较低但增长迅速。截至2025年6月，近五分之一的英国家庭（19%）至少拥有一种低碳技术，包括电动汽车、热泵、太阳能板或家用储能电池。其中，高收入家庭拥有此类技术的比例高达27%，而低收入家庭仅为15%。这一数据反映出经济能力仍是影响技术采纳的关键因素，年收入超过4.8万英镑的家庭采纳低碳技术的概率是低收入家庭的1.6倍。
值得注意的是，低碳技术的采纳呈现出显著的“连锁效应”。一旦家庭安装了其中一种技术，他们更倾向于在未来采纳其他技术。例如，拥有电动汽车的家庭，其了解热泵并考虑安装的概率是未拥有者的两倍。数据显示，40%的电动汽车车主同时拥有热泵、太阳能板或电池，而未拥有电动汽车的家庭中这一比例仅为16%。这种技术间的协同效应表明，单一技术的引入往往是开启家庭全面低碳转型的钥匙。
在能源灵活性方面，17%的英国家庭正在参与现代形式的消费者主导型能源灵活性服务。其中，10%的家庭采用了现代智能电价，包括静态和动态分时电价；另有7%的家庭虽未使用智能电价，但参与了能源公司提供的智能优惠折扣。这些优惠包括在特定时段用电获得的奖励，如英国天然气公司的“高峰节省周日”或Octopus的“粉丝俱乐部”计划。有趣的是，参与智能优惠折扣的家庭群体比参与智能电价的家庭更加多元化，不同收入水平和住房状况的家庭参与率差异不大，显示出更广泛的市场接受度。
低碳技术拥有量是驱动智能电价采用的核心因素。统计回归分析显示，拥有至少一种低碳技术的家庭，其采用现代智能电价的概率是未拥有者的五倍。特别是电动汽车车主，有42%的人已接入现代智能电价。然而，尽管需求旺盛，仍有56%的低碳技术家庭停留在标准电价上，这意味着他们可能错失了数百英镑的潜在节省。即便对于拥有电动汽车、智能电表及充电桩的“最就绪”家庭，仍有三分之一处于标准电价，这主要归因于对智能电价缺乏认知以及切换流程的复杂性。
当前英国能源监管机构Ofgem的数据统计存在局限性，未能充分涵盖通过“附加优惠”参与灵活用能的家庭，且缺乏对家庭人口特征的细分分析。相比之下，本项调查揭示了更全面的图景：除了电价本身，数百万英国家庭正通过各类灵活用能优惠参与能源转型。政府政策如“温暖家园计划”正大力推动太阳能、热泵和电池的普及，旨在降低家庭能源账单并减少对环境的影响。同时，电动汽车销量在政策支持下持续增长，2025年销量较前一年增长了24%。
对于中国能源行业从业者而言，这一案例揭示了“硬件普及”与“软件服务”协同发展的关键路径。中国拥有全球领先的电动汽车和光伏装机规模，但家庭侧的能源灵活性服务（如虚拟电厂、动态电价）渗透率仍有巨大提升空间。企业不应仅满足于硬件销售，更需通过降低用户认知门槛、优化切换体验以及设计普惠性的灵活用能产品，将硬件存量转化为需求侧响应资源。只有当用户切实感受到灵活用能带来的经济收益，才能真正激活家庭能源市场的活力，实现从“拥有技术”到“高效用能”的跨越。
