在越南清化省，清化供水股份公司正经历一场深刻的数字化变革。该公司利用eKMap Solutions资产管理软件，彻底改变了过去依赖纸质记录或现场巡检的传统模式。如今，所有关于管道、设备及运行记录的数字化数据均被可视化展示在系统中，使企业能够更主动地进行资产维护、故障排查和预防性管理。
作为当地核心供水企业，该公司每月提供超过360万立方米清洁水，服务逾25万名客户。面对日益增长的用水需求，公司不仅加大了对供水网络扩建的投入，更将数字化转型作为提升运营效率的关键战略。公司总经理黎仲休指出，公司已成立数字化转型指导委员会，制定了涵盖生产、运营、商务及客户服务的全方位路线图，旨在确保供水安全与稳定。
在 Quang Thanh 水厂及泵站等关键设施中，公司引入了先进的自动化沉淀、过滤及储水设备，实现了对流量、压力及水质等关键指标的远程实时监控。这些实时数据被汇聚至中央数据平台，将物理管网转化为数字资产。这一举措不仅提升了生产效能，还能精准识别并快速处理管网泄漏，有效降低了行业普遍面临的水资源损耗难题。
数字化进程同样深入到了客户服务领域。通过CityWork客户管理系统、eKMap资产系统及eOffice电子办公系统的协同运作，数据实现了快速更新、系统存储与便捷检索。此外，电子发票、非现金支付及二维码支付等应用广泛普及，目前电子支付客户占比约60%，贡献了约76%的营收，显著优化了企业的资金流转效率。
依托全天候客户服务中心及Zalo、Facebook等在线互动渠道，公司能够迅速响应并处理用户反馈，进一步提升了服务质量和客户满意度。清化供水股份公司正以科技为驱动，构建高效、可持续的现代供水模式，在增强企业竞争力的同时，切实保障了当地居民和企业的用水福祉。
