在意大利米兰举办的MCE 2026暖通空调展上，美的集团正式推出了其专业服务体系的全新升级，以“绿色愿景，蓝色未来”为口号，标志着暖通空调行业服务模式的重大变革。这一举措不仅展示了美的在技术创新与可持续发展方面的深度融合，更旨在通过构建完整的生态系统，解决欧洲市场在能源转型背景下的核心痛点。
美的专业服务体系的核心建立在三大支柱之上，旨在为安装商提供全方位的支持。首先是“美的俱乐部”，该计划已覆盖21个国家，汇聚了超过21万名会员。通过该俱乐部，安装商不仅能获得免费的专业培训，还能利用人工智能辅助工具优化工作流程，并借助智能追踪系统获取更多商业机会。其次是“美的解决方案中心”，这一实体网络帮助安装商展示产品、定制解决方案，并通过设立提货点极大简化了物流环节。最后是“蓝服务与美的学院”，依托意大利境内分布的170多个服务中心，其中8个蓝服务中心专注于加速零部件配送与专业人员培训，显著提升了售后响应速度与服务质量。
在产品创新与可持续性方面，美的展示了多项前沿技术。其推出的R290冷媒分体式空调和H-Pack热泵系统，凭借安装简便性赢得了市场青睐，而PortaSplit系列的新款Cool型号继续巩固了其市场地位。更为关键的是，美的引入了由AI驱动的智能节能系统“Solstice”，该系统能够将能源消耗降低30%以上。此外，MHELIOS系统能够根据动态电价优化能源存储策略，进一步提升了系统的经济性与环保效益。
面对欧洲迫切的能源转型需求，美的提供了从家庭到商业建筑的全场景解决方案。在住宅领域，美的推出了能效等级达到A++的热泵和热水器，以及低排放燃气热水器和集成太阳能产品，这些设备专为应对狭小空间和高硬度水质等复杂环境设计。在商业建筑领域，美的楼宇科技（MBT）推出的V9 VRF系统和针对数据中心的节能解决方案，展现了其在大型建筑能效管理上的深厚实力，有效响应了欧洲对建筑碳排放的严格监管要求。
美的通过构建覆盖培训、物流、技术及产品的完整生态闭环，不仅增强了安装商与终端客户之间的信任，更确立了其作为欧洲能效转型关键推动者的地位。对于中国暖通企业而言，这种将前沿AI技术、绿色产品与本地化深度服务网络相结合的模式，为出海企业提供了重要启示：在拓展海外市场时，单纯的产品输出已不足以构建护城河，唯有通过构建本地化的服务生态，解决当地从业者的实际痛点，才能真正实现可持续的全球化布局。
