在巴西圣保罗州莫吉 das 克鲁斯市，水务局（Semae）近日举办了一场别开生面的“开放日”特别活动。一群来自玛丽亚 dos 安赫斯·库里日间老年中心的八位高龄老人，在4月7日周二上午参观了市中心的自来水厂（ETA Centro）。这些九旬老人中，许多人还记得上世纪上半叶城市供水的历史：当时水源主要来自伊塔佩蒂山脉的穆尼斯和韦里西莫泉源。一位老人回忆道：“我记得当时水是从伊塔佩蒂山来的。”这一记忆折射出该市供水系统的重大变迁——自1951年起，蒂埃特河取代山泉成为城市主要水源，并沿用至今。
莫吉 das 克鲁斯市的水务局作为市政自治机构，专门为此类老年群体设置了专属参观时段。该日间老年中心成立于2016年，由市政府社会援助秘书处间接管理，并与耶稣圣母希望协会合作运营，为老年人提供餐饮、休闲、文化等全方位服务。此次参观旨在通过实地体验，让老人们直观了解城市供水系统的运作机制，增强对公共服务的认知与信任。
在参观过程中，水质控制部门的化学工程师伊万·桑托斯·德·耶稣为老人们详细讲解了净水工艺。从蒂埃特河抽取的原水，需依次经过混凝、絮凝、沉淀、过滤等物理化学处理环节，再经过生物与化学净化步骤去除杂质，最后添加氟化物以保障饮水安全。这一系列复杂而严谨的流程，确保了从源头到龙头的饮用水品质。
日间老年中心主任卡米拉·瓦尔韦德表示，此次参观是对3月“世界水月”系列活动的延伸。该月中心已开展多项关于水资源保护、环境健康及饮水重要性的教育活动。鉴于参与参观的八位老人认知功能良好，他们将成为“信息传播者”，将所学知识分享给中心其余42位老人，形成知识扩散效应。社会工作者西尔瓦娜·席尔瓦·德·奥利维拉补充道：“这类活动极大促进了社会交往，让老人们不仅增长了知识，更将所学带回家庭，传递给子女和孙辈。”
水务局局长若泽·路易斯·富尔塔多全程陪同并致谢。他坦言：“接待这批高龄访客是我们的荣幸，我们致力于保障全市居民的供水安全，能与他们分享我们的工作成果，意义非凡。”莫吉 das 克鲁斯市水务局的“开放日”项目通常面向小学四年级以上学生，每周二、四上午开放，每次限25人。但全年也会针对特殊群体推出特别场次，体现公共服务的全龄包容性。
巴西作为水资源丰富但分布不均的国家，其城市水务管理强调透明度与公众参与。莫吉 das 克鲁斯市的做法值得借鉴：通过定制化开放活动，将专业水务知识转化为不同年龄层可理解、可传播的内容，既提升了公众节水意识，也增强了政府公信力。对于中国水务企业而言，这种“分众化科普”模式提示我们，在推进智慧水务建设的同时，更应关注老年、儿童等群体的认知特点，设计更具温度与针对性的公众沟通策略，让技术成果真正惠及全民。
