未来很美,且行且珍惜

随着中国加入世贸组织。国际物流对于中国电商越来越重要。近年来,在中国物流业迅猛发展的背景下,国际货代的需求迅速扩大,在繁荣行业的同时也引起了激烈的竞争。在中国市场纵横捭阖的,除了传统的四大国际快递的垄断,更有形形色色的货运代理公司横空出世。深圳君威国际国运代理有限公司(简称:君威物流)不断发展和壮大,不得不说是一个奇迹。
做最好的产品自2006年成立以来,君威物流着重专注于国际空运、国际快递,为每一位客户提供“最优惠、最安全、最迅速”的优质服务。作为市场的后来者,在这个巨大是“蛋糕”抢占一个份额,实在不是一件简单的事。君威物流在企业战略上的第一条“君规”就是:做最好的产品,根据客户产品及需求的不同而选择不同的方式,由此实现了“不仅最好、而且最适合”的目标。
价格合理化

当前,由于大量企业投机性地进军国际货代领域,市场上的“价格战”愈演愈烈,这已经让整个国际物流行业进入恶性循环。在价格战的背景下,一些企业悄悄地降低了标准,推出低价的“减配”产品;还有一些企业表面上降低产品售价, 实际上却以高昂的后续维保服务价格创收。这实际上是对客户的一种欺骗,一种不负责任。
君威物流现在和未来都不会以低价为卖点,不会采取不负责任的手段来进行市场竞争,这也是全体君威物流工作人员的“君规”。一直以来,君威物流都秉持“价格合理化”的策略。在报价上君威物流价格不超过同行;并在此基础上,始终坚持保证安全、快捷的服务,保障客户利益。尽管这些举动有时看似有些“实心眼”,甚至会让君威物流错失个别新客户,但是“要做一个负责任的企业,就必须摒弃一切不负责任的做法。才能不断提高市场占有率。
客户至上,服务先行


如何做好客户服务,打造品牌口碑,也是君威物流最注重的。首先要保证响应速度。“无论是报价、提货、安排渠道、还是货运跟踪,客户总希望你能够以最快的速度帮他解决问题,我们也把及时性和高效性作为最重要的工作之一。信息化系统使得客户订单履行和服务品质得到全面的提升和保障,君威物流为每个客户建立了一个文件档案,确保遇到问题时空运第一时间及时反馈和处理。即将完善的货运追踪系统可以让客户随时查到货物的状况及位置。
“满意度”决定成败
产品、价格、服务的核心竞争力是市场上披荆斩棘的不二法宝。不过,“想要把服务做到极致,必须抓住客户最细节性的‘不满意’。一切“客户不是很满意”的地方都是需要我们改善的。只要做到客户没有”不是很满意“就相当于最深刻地挖掘了客户的需求。
不同的客户、不同的产品选择的物流是不一样的,我们要根据产品的不同需求。价格、时效及线路等等做到每个选择都是客户最想要的。不断做好这些,就能提高君威物流在未来的核心竞争力!
让君威成为国际空运行业的领航者,建百年品牌,创物流先锋。是每一个君威人的使命和愿景。得君行道,威重令行。君威物流每一次的成长背后都需要付出了不为人知的努力。未来很残酷,且行且努力 !!未来很美,且行且珍惜!!