【欧泉妮丝（www.osprings.hk）美容院管理制度加盟详情咨询电话：15927232781 在线qq：1643364955】 俗话说的好，凡事都要有规矩。对于美容院如果没了规矩，没有严格的管理制度，美容院定会成为一盘散沙，变得无法经营无法管理。美容院如何制定管理制度？以下整理了一些比较具有执行力的美容院管理制度，仅供参考。
一、如何制定员工管理制度
1、员工的仪容仪表
美容院的员工是美容院整体的门面，员工的着装决定着门面的好与坏。以下几点是欧泉妮丝给出的几点建议：
①美容师统一着装，淡妆上岗；②美容师一律不能留指甲，不佩戴任何饰品；③头发不能有异味，不烫染夸张的样式，不披肩散发；④勤洗衣、换衣；⑤站有站相，坐有坐相，面带微笑，使用礼貌用语。
增强员工的团队协作
美容院如果说只靠一个人的力量做事的话，是不可能会长期发展的，短期的还好，但是当顾客多起来的时候，一个人就会忙活不过来。所以说，团队是很重要的，要让员工知道团队协作的重要性
对员工的职业生涯做出规划
进入美容院工作的每一位员工，都是美容院的一部分，老板管理员工天经地义。但是，不能一意孤行的想怎么管理就怎么管理，要听听员工的心声，看看他们想的是什么，要什么。对于员工的建议进行深思熟虑之后再制定相应的制度，以达到双方都不会不愉快的程度。这样，员工工作的积极性也增加了。
如何制定顾客管理制度
制定顾客信息表
①要有一个详细的客户资料，能够让员工在第一眼就认出客户，增加客户的好感度。
②制定详细的客户消费记录，能够让员工分析客户的类别，有针对性的介绍产品。
③员工要对客户的消费情况进行精确分析，列出客户可能提出的其他问题，做出及时应对的解决方案。
多与顾客沟通，培养感情
①在节假日，或是一些较特别的日子，给客户发送祝福短信或者打电话多沟通一下，以增进与客户的关系。
②在平时的时候，常与客户联系，保证与客户之间的联系，让客户感受到你的热情。
③过节的时候送一些美容院的福利给客户，可以将美容院节日期间的活动政策告知客户，引起客户的兴趣。
④如果和客户说太多的与美容院有关的事，客户可能会产生抵触心理。所以就要与客户聊一些与美容院无关的事，来消除客户对美容院的抵触与戒心。
多样的活动
不论是新客户还是老客户，都会喜欢一些免费的东西，所以要抓住客户的这种心理，就要多向客户提供美容院的一些附加服务，利用这些附加服务让客户的目光无法从你身上移开，反而对你更加感兴趣。