抖店体验分骤降了怎么办，怎么提升
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经常有老铁一大早慌张地问我:运营抖店好好的,突然就发现抖店体验分骤降了怎么办?
体验分骤降,不仅会影响到店铺的销量、与入池自然流量池的机会失之交臂。还不能参加平台的一系列活动!而且,如果抖音小店体验分低
于32分,还会被清退精选联盟。
所以我们运营抖音小店,不要光只盯着店铺爆不爆单,一定要特别注意抖店体验分的变化,时时刻刻都要注意去维护并提升体验分!
抖音小店体验分是什么:
体验分是反映店铺综合服务能力的重要指标,覆盖了消费者购物体验的各环节,可为商家评估店铺综合能力提供数据支持,有助于商家提升
消费者对店铺服务的认可度,获得更多的平台支持。
其实商家体验分就是之前的店铺DSR评分。而商家体验分的构成和评判指标还是由近90天内的【商品体验】、【物流服务】及【服务态度】
三个模块计算得出,越近的数据对分值的影响越大。但是体验分低变成了3分,高分值还是5分。
抖音小店体验分的优势:
1.流量倾斜
体验分越高,获得到的流量权重就会越大。近猜你喜欢的流量玩法,就会倾向与体验分数高的小店。平台给你的自然流量就会更多,相反,
要是店铺的体验分数较低,那么平台给的流量就会较少,甚至不会给自然流量
2参加活动,门槛
当店铺的体验分数达到一定程度,是可以报名参加官方平台策划的营销活动,各种活动等,就需要店铺分数在4.4以上才可以参加。
3精选联盟门槛
在抖音小店出售商品,就需要把商品加入到精选联盟平台获取更多的曝光机会,商家体验分≥4.0方可准入精选联盟,所以,要是店铺分数太
低,是不能加入精选联盟的。
4.平台终止合作
如果商家的体验分数太低,体验分<32,平台有权与店铺终止合作。
5通过新手期
想要通过新手期,除了订单量的突破,店铺的体验分必须也要在44分及以上