最近，新冠变种奥密克戎在国内多个省市零星爆发，给国内疫情防治带来了极大的压力。像深圳，在执行精准防疫、动态清零的政策后，最终不得不采取公共交通全面停运、全市企事业单位非必要居家办公1周的措施，力争以最小代价将爆发的疫情消灭。信息发布后，很多市民在周日晚上赶回公司，将办公电脑拆卸带回，以应对后续居家办公所需。
早在2020年，武汉爆发新冠疫情，从春节假期到4月中下旬复工，天天讯通武汉分公司被迫全体居家办公。天天讯通在呼叫中心行业上下游有很多小伙伴，对居家办公方案也有强烈的需求，在此背景下投入开发，针对居家办公的场景进行优化提升，对手机浏览器访问系统进行了适应性适配，大幅提升系统使用体验，结合SIP软APP，即可基于手机开展业务。
时间进入到2021-2022年，伴随着国家政策法规的完善，以及对通信行业加强规范，行业的资源线路也发生了重大变化，在此背景下，手机APP的开发，在单个APP内，整合客户业务部分、通信工具软部分、线路资源部分，形成一个完整的接入侧产品，在OKCC系统上使手机成为生产力工具变成可能。