虽然平衡这个东西在我们的生活中可以说是无所不在，但是你知道它有两种分类吗:有形&无形。有形的平衡可谓是最基本，最显而易见的。譬如人若没有了平衡我们就不能走路或走不好路。运动员没有平衡，我们就不可能看到他们在运动场上英姿飒爽的表演。无形的平衡通常是指藏在人们内心深处的东西。譬如如果一个人在遇到对自己不公的事，心理通常会不平衡。而这种不平衡就会引起一连串相关的事物发生，比如犯罪，从而改变了一个人的命运！
今天我准备说的这种平衡是一种行为上的平衡，当然也可以把它归为无形的范畴。一般来讲世界上任何一个企业，无论大小，在它们的营运过程中大都牵涉以下几个职能:供应--制造--市场--售后服务， 同时又有财务，研发，人力资源，行政活动贯穿前一链条之间。虽然小公司也有可能没有其中一些具体的部门，但是这些相关的职能活动是必不可少的。或换言之，这些职能活动是一个都不能少。但是往往任何一个企业，无论大小，在它们的资源都是有限的。虽说这些职能都有它的重要性，但是也不是说简单的把有限的资源平分成几等分。因为根据行业的不同，其着重点是不一样的。譬如，零售行业在采购和销售的职能活动上肯定要分配相对多的资源。然而对于汽车工业来说，研发和制造可能会更重要一些。