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OKCC呼叫中心系统在运营安全方面都做了什么?

更新:2024-11-14 09:10 浏览:2次
OKCC呼叫中心系统在运营安全方面都做了什么?
供应商:
广西呼塔智能科技有限公司 商铺
企业认证
所在地
南宁市西乡塘区秀厢大道东段81号保利·爱琴海13号楼1单元2201号(注册地址)
联系人
刘远强
手机号
13211314205
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详细

  (1)语音文件审核;


        语音文件,为了检验语音文件内容的合法性,通常需要运营商试听审核之后,才可以使用,保证运营安全。


       (2)主叫号码审核;


        系统提供了企业主叫号码审核机制,为了防止企业随意使用常见热线电话,例如110报警电话、95555招商银行服务热线、10086中国移动服务热线、95086中国体育


        彩票服务热线等以及他人手机号码进行非法活动,主叫号码需要运营商进行严格审核之后方可供企业用户使用,保证运营安全。


     


       (3)黑名单;


        系统提供了黑名单过滤机制,能够有效地拒绝或者接受呼叫,保证运营安全。


       (4)敏感词;


        系统提供敏感词功能,过滤短信中含有的非法目的的文本内容,保证运营安全。


       (5)主叫号码超频;


        OKCC设计了主叫号码超频功能,即设置特定时长的时间段内主叫号码被呼叫次数的上限,防止总是使用同一个主叫号码呼叫客户而被客户屏蔽,保证运营安全。


       (6)资源监控;


        OKCC系统资源监控模块具有监控系统硬件资源的功能,当硬件资源缺乏系统则会提醒客户,客户会根据情况作出相关的处理,保证运营安全。


       (7)操作日志;


        操作日志记录了系统使用者的所有操作,记录操作时间、操作内容、操作者、操作结果等信息,使得系统运营更加安全。


       (8)防火墙;


        OKCC系统采用了严格的防火墙功能,大大降低了系统被攻击的风险,保证了运营安全。



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