在网络科技的快速发展的前提下,大家对“智能”这个词想必也并不陌生。就来和大家聊聊智能外呼对比人工外呼的优势。
首先人工外呼也就类似传统的电话销售,需要每天机械式的拨打电话、和每个人都重复相同的问题。而智能外呼则也就是所谓的AI机器人,可以模拟真人打电话,可以设置话术等等,帮助你有效的筛选。
随着人工智能AI机器人的不断完善,智能外呼系统已经慢慢的替代人工外呼,成为了电销人员相辅相成的好帮手,同样都是外呼系统,究竟智能外呼对比人工外呼的优势有哪些呢?
1、智能外呼可以大幅提高工作效率
打个比方,正常情况下一个熟练的人工外呼每天的工作量大概在300-400通电话不等且有着电话号被限制拨通的情况,同时还得筛选哪些是有效客户并要加以记录。这样会消耗大量的时间在筛选客户上。这段时间可能一个成熟的销售已经可以帮公司带来一笔订单。毕竟在这个同行遍地走的时代下,争分夺秒很重要。
而AI智能外呼首先可以免去人工的拨号时间,也不会出现拨错拨漏的情况,并且智能外呼的通话量大概在1000个左右,并且可以根据公司发展策略制定话术,可以自动的筛选出来有效客户,大大的节省了筛选时间。
2、AI智能外呼情绪稳定、保证每一通的电话质量
人工外呼相当于每天重复着同意的事情,但是人的心情每天都不一样,可能心情不好就会导致语气不好、情绪波动大等情况,会导致潜在客户直接拒绝。
AI智能外呼的语音话术是由人员录制的,在情绪的表达上每一通电话都很到位、每句话都很饱满,不会受到任何外界因素的影响。3、AI智能相比人工外呼更节省成本
首先人工外呼在目前的市场面前,电销外呼人员的一个月工资至少也在4000块以上,而且还会出现很多不可控因素,工作压力大、环节不适应等情况就会导致员工的流失,再新招员工还需要耗时的培训话术。
而AI智能外呼只需要一次的成本投入就可以,不会出现人员流失的情况,而且编辑话术这些会有人员来做,不需要再花时间成本去培训,基本是入手就是电销高手。
其实对比下来,大家可以算一笔账,一个智能外呼机器人的工作量是人工外呼的3倍,把相同的钱花在效率更高更快的地方,大家都是明白人就不需要多说了吧。如果欢迎私聊博主更深入的了解。